Produit Nero – Nero Knowhow

J’ai des problèmes d’installation avec ma dernière version de Nero et j’avais plusieurs anciennes versions installées. Comment puis-je supprimer toutes les traces d’un programme Nero précédent ?

Nero FirstAidKit est un outil créé par Nero pour aider à résoudre les problèmes d’installation qui peuvent survenir lors de l’installation et de la désinstallation de différentes versions des produits Nero sur le même système.

Cet outil supprime toutes les entrées de registre de vos installations Nero et vous permet de réinstaller proprement votre produit Nero.

Veuillez noter que le Nero FirstAidKit désinstalle / supprime tous les dossiers et fichiers relatifs à Nero, ainsi que les entrées du Registre Nero. Lors de l’exécution du prigram, vous avez la possibilité de sauvegarder ou de supprimer toutes vos propres données Nero.

Veuillez procéder comme suit :

1. Tout d’abord, veuillez sauvegarder le numéro de série de votre produit Nero et les fichiers personnels Nero dont vous avez besoin.

2. Téléchargez le Nero FirstAidKit à partir de ftp://ftp6.nero.com/tools/NeroFirstAidKit.zip sur votre disque dur.

3. extraire le fichier ZIP avec WinZip ou WinRAR et enregistrer le contenu sur votre disque dur.

4. Double-cliquez sur le fichier EXE décompressé pour lancer Nero FirstAidKit.

-> La fenêtre “Nero First Aid Kit” s’ouvre.

5. cliquez sur Toutes les valeurs par défaut pour supprimer les entrées Néron.

REMARQUE : Il y a une option Activer/Désactiver dans la boîte de dialogue pour conserver ou supprimer toutes vos propres données Nero. Normalement, cette fonction est désactivée par défaut, en particulier la première fois que cet outil est exécuté.

L’utilisation de l’outil peut prendre quelques minutes.

Veuillez patienter jusqu’à ce que la progression soit complète.

6. Redémarrez votre PC dès que le processus est terminé.

7. redémarrez l’installation du produit Nero de votre choix. Si votre produit contient des packs de contenu, assurez-vous de télécharger et d’installer à nouveau leur contenu.

Nero KnowHow 00163

J’ai perdu mon numéro de série. Que faire ?

Si vous avez acheté notre produit sur nero.com, vous pouvez consulter :

l’historique d’achats
le numéro de référence
la confirmation de commande
la facture
etc.

Repérez onlineshop.nero.com et cliquez sur « Consulter ou redonner les informations de commande ».

Si vous êtes connecté(e), la page suivante vous indiquera vos achats récents.

Cliquez sur le lien « Détails » pour consulter les détails de votre commande, qui comprennent entre autres le numéro de série de votre achat.

Si la page n’affiche pas vos achats récents, saisissez l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour votre achat. Votre historique d’achats et les informations détaillées vous seront envoyés par e-mail.

Veuillez noter que cette plateforme d’assistance est gérée par Cleverbridge , et que les questions techniques ou relatives à un produit ne seront ni lues ni transmises et ne donneront lieu à aucune réponse.

Où trouver des versions précédentes (plus anciennes) ?

Rendez-vous sur www.nero.com et sélectionnez les versions que vous recherchez.

Nero KnowHow 00067

Je modifie et je convertis des vidéos Full HD et 4K, et je lis également des vidéos 4K sur mon ordinateur. Pour utiliser Nero, quel type de système informatique me sera nécessaire ?

Pour la modification, le transcodage, l’exportation et la lecture de vidéo 4K, vous avez besoin d’un système PC haute performance, équipé au minimum de processeurs tels que Intel® Core™ i7-2600K (3,4 GHz) ou AMD FX 8320 (3,5 GHz). Nous recommandons au minimum 4 Go de RAM, il vaut mieux plus que pas assez.

Si vous utilisez également le tout dernier format vidéo haute qualité “HEVC” (codage vidéo haute efficacité), pris en charge uniquement dans Nero 2017 Platinum, votre ordinateur doit être équipé d’un processeur de type Intel® Core™ i7-6700 (4 GHz) et de minimum 8 Go de RAM.

Assurez-vous également de disposer d’une carte graphique suffisamment performante, et de minimum 256 Mo de RAM dédiée à la vidéo. Pour les applications Nero de codage et transcodage rapides, utilisez la technologie d’accélération matérielle des cartes graphiques qui prennent en charge NVIDIA® CUDA™, AMD App Acceleration, et Intel® Quick Sync Video. Assurez-vous que votre carte graphique prend en charge l’une de ses normes pour bénéficier de cette fonction.

Votre disque dur doit disposer de 5 Go d’espace libre minimum. Cet espace est nécessaire pour l’installation des programmes et des effets ainsi que pour les fichiers temporaires pendant le traitement.

Pour graver et lire des disques DVD vidéo, vous avez besoin d’un lecteur enregistreur de DVD. Si vous avez acheté un produit au format coffret, vous aurez également besoin du lecteur enregistreur de DVD pour l’installer à partir du disque. Si vous prévoyez de graver également votre contenu vidéo HD sur un Blu-Ray Disc avec des menus, vous aurez besoin d’un enregistreur de Blu-Ray Disc (qui grave également les CD et les DVD.)

Les produits Nero correspondant à vos cas d’utilisation (Nero 2017 Platinum, Nero 2017 Classic, Nero Video 2017, Nero MediaHome 2017) fonctionnent avec Windows® 7 SP1 Édition Familiale Premium, Professionnelle ou Intégrale (32/64 bits), Windows® 8 (32/64 bits), Windows® 8.1 avec mise à jour avril 2014 (32/64 bits), et Windows® 10 (32/64 bits)

Si vous aimez également regarder les diaporamas et vidéos que vous avez créés sur votre grand téléviseur du salon, il existe une façon confortable d’y parvenir en utilisant une transmission via votre réseau domestique. Il vous suffit d’installer l’application ” Nero Streaming Player ” sur votre smartphone ou tablette à partir de l’App Store, et d’utiliser votre téléphone mobile comme une télécommande pour voir tous vos films, photos et écouter votre musique depuis votre ordinateur sur votre téléviseur via le WiFi.

Nero KnowHow 00026

Je modifie des vidéos, je les grave sur des DVD et je les lis sur mon ordinateur. Pour utiliser Nero, quel type de système informatique me sera nécessaire ?

Dans de tels cas, vous avez besoin d’un système PC doté d’une performance moyenne. Dans le cas où vous voulez également utiliser une séquence HD, de manière assez fréquente, votre ordinateur doit au minimum être équipé de processeurs tels que Intel® Core™ II Duo 2.2 GHz ou AMD Athlon 64 X2 5200 (2.6 GHz). Nous recommandons au minimum 2 Go de RAM, il vaut mieux plus que pas assez. En principe, n’importe quel ordinateur fixe ou portable moderne que vous pouvez acheter actuellement peut aisément répondre à vos besoins.

Si vous prévoyez de graver également vos vidéos HD sur des Blu-Ray Discs avec des menus, vous aurez besoin d’un enregistreur de Blu-Ray Disc (qui grave également les CD et les DVD). Si votre ordinateur portable ne possède pas de lecteur enregistreur de disque intégré, il vous suffit de raccorder un modèle externe via USB.

Votre carte graphique doit au minimum prendre en charge Microsoft DirectX® 9.0 et doit disposer d’une mémoire RAM vidéo dédiée de minimum 256 Mo.

Nero KnowHow 00025

Généralement j’effectue uniquement des copies de disques, des extractions et des gravures de CD de musique et je crée des jaquettes pour les disques. Pour utiliser Nero, quel type de système informatique me sera nécessaire ?

Dans de tels cas, vous n’avez pas besoin d’un système puissant. En principe, n’importe quel ordinateur fixe ou portable moderne que vous pouvez acheter actuellement peut aisément répondre à vos besoins. (Pour le cas où l’ordinateur fixe ou portable ne comporte pas de lecteur enregistreur de disque, voir ci-après.)

Votre ordinateur doit au minimum disposer d’un processeur AMD ou Intel® de 2 GHz et d’une mémoire RAM de 1 Go. Vous avez besoin de 500 Mo d’espace disque libre pour installer le programme et pour les fichiers temporaires.

Votre ordinateur doit posséder un enregistreur de disque intégré. S’il n’y en a pas ou si vous possédez uniquement un ordinateur portable sans lecteur de disque, vous pouvez également raccorder un enregistreur de disque externe via USB. Si vous voulez graver des Blu-ray Discs en plus des CD/DVD, vous avez besoin d’un enregistreur pour Blu-ray Disc (qui peut également graver les CD et DVD). Sinon, un enregistreur courant pour CD/DVD sera suffisant. Concernant la vitesse du disque, plus il est rapide mieux c’est. Une vitesse élevée permet de gagner du temps durant la copie, l’extraction et la gravure.

Les produits Nero correspondant à vos cas d’utilisation (Nero 2017 Platinum, Nero 2017 Classic, Nero Burning ROM 2017) fonctionnent avec Windows® 7 SP1 Édition Familiale Premium, Professionnelle ou Intégrale (32/64 bits), Windows® 8 (32/64 bits), Windows® 8.1 avec mise à jour avril 2014 (32/64 bits), et Windows® 10 (32/64 bits).

Si vous avez un large volume de données sur votre smartphone ou tablette et que vous voulez les graver sur un disque, ” Nero AirBurn ” associé à ” Nero Burning ROM ” peut constituer une option intéressante. Obtenez l’application gratuite depuis l’App Store.

Nero KnowHow 00024