Viele Nero-Kunden kennen und nutzen bereits das Nero Lernzentrum âNero KnowHowâ. Bisher war es als App eingeschrĂ€nkt auf Windows 10 (PC/mobile) sowie als App fĂŒr iOS und Android verfĂŒgbar.
Ab Nero 2019 ist âNero KnowHow PLUSâ mit neuem Namen nun fĂŒr alle Nutzer als vollwertige PC-Applikation unter Windows 7/8/10 verfĂŒgbar.
Als besonders komfortable Hilfe beinhaltet Nero KnowHow PLUS nun den kontext-sensitiven âLive Guideâ, der abhĂ€ngig von der gerade verwendeten Applikation direkte Hilfe fĂŒr den konkreten Anwendungsfall via FAQ, Handbuchseite und Videotutorial bietet (siehe auch Nero KnowHow 00137).
So wird das Arbeiten mit der Nero Suite noch einfacher und Kunden können im jeweiligen Kontext auch direkt Feedback an Nero senden und Supportanfragen stellen.
Innerhalb der Nero-Applikationen wird der ‘Live Guide’ ĂŒber einen Schalter aktiviert. Per Standard ist das Fenster von Nero KnowHow PLUS mit dem integrierten Live Guide am rechten Bildrand vertikal angeordnet. Das Fenster kann frei auf dem Bildschirm bewegt und vergröĂert werden. Ăber das Pin-Symbol kann es jederzeit an den rechten Bildrand zurĂŒck bewegt werden.
Nero KnowHow PLUS – VerfĂŒgbarkeit in ProduktenÂ
Beginnend mit Nero 2019 verfĂŒgen alle Nero Suite und Einzelprodukte ĂŒber Nero KnowHow PLUS. Es wird mit dem Nero-Installer ausgeliefert und ist nach der Installation eines Nero 2019 Produktes (und spĂ€tere Versionen) verfĂŒgbar. FĂŒr die Nutzung von Nero KnowHow PLUS benötigen Sie eine Internet-Verbindung.
FĂŒr Nutzer von Nero 2018 und frĂŒheren Versionen gibt es Nero KnowHow PLUS ohne Live Guide-Funktion als einzelne PC-Applikation. Enthalten ist hier ebenfalls die Funktion Supportanfragen zu stellen. Damit ist Nero KnowHow PLUS eine allgemein verfĂŒgbare PC-Applikation und ein Supportanfrage-Tool fĂŒr jeden Nero-Nutzer.
Mit dem Start der Nero 2019-Produkte ersetzt Nero KnowHow PLUS die Supportseite auf www.nero.com. Alle Nero-Nutzer stellen Supportanfragen dann grundsÀtzlich mit der Nero KnowHow PLUS PC-Applikation.
In Volumen-Lizenz- und OEM-Versionen ist Nero KnowHow PLUS nicht enthalten.
Tipp fĂŒr die Nutzer der mobilen App von Nero KnowHow
Nero KnowHow App fĂŒr iOS, Android und Windows 10 ist weiterhin unverĂ€ndert ĂŒber die jeweiligen App-Stores verfĂŒgbar. Nero KnowHow App beinhaltet aber weder den Live Guide noch die Funktion fĂŒr Supportanfragen.  Die Inhalte der mobilen Apps werden weiterhin regelmĂ€Ăig upgedated.
Nero KnowHow 00136