Feedback senden – Nero Knowhow

Wie hilft mir ‘Live Guide’ in ‘Nero KnowHow PLUS’?

Ab Nero 2019 ist der ‘Live Guide’ über ‘Nero KnowHow PLUS’ in allen Suite-Produkten und auch in den Einzel-Produkten verfügbar.

Live Guide ist in folgenden Applikationen enthalten:

Nero MediaHome
Nero DuplicateManager Photo
Nero Video
Nero Recode
Nero Express
Nero Burning ROM
Nero BackItUp

Mit dem neuen Live Guide integriert Nero KnowHow PLUS ein einzigartiges und sehr komfortables Feature, das Ihnen Kontext-bezogene Tips & Tricks und Hilfe innerhalb der Nero Applikationen bereitstellt.

Der neue Modus genannt ‘Live Guide’ zeigt verfügbare FAQs, passende Handbuchseiten und Video Tutorials innerhalb der Suite-Applikationen bezogen auf den jeweiligen Anwendungsfall, einen Applikations-Modus oder eine Aufgabe innerhalb der jeweiligen Applikation direkt an.

Schauen wir uns an, wie das z.B. in Nero Video aussieht

Sie haben vielleicht gerade eine der großartigen Vorlagen von ‘Nero LifeThemes Pro’ in Nero Video benutzt, um eine Diashow oder einen Film mit automatischem Intro und Outro, mit Effekten, Titeln und Musik zu erstellen.

In der Menüleiste oben gibt es einen Schalter für Live Guide. Einfach anschalten und Live Guide stellt sofort kontext-bezogenene FAQs und andere Informationen bereit.

Ein Kontext-Pfad im Live Guide unten zeigt an, wo Sie sich im Projekt gerade befinden: ‘Nero Video >…> Express Bearbeitung …’. In diesem Fall sehen Sie alle relevanten Informationen für die Express-Bearbeitung.

Wenn Sie jetzt auf den Button für die Auswahl von Design-Vorlagen klicken, passt sich Live Guide automatisch der neuen Aufgabe an und zeigt Ihnen ‘Nero Video > … > Design-Dialog’. Die Inhalte im Live Guide haben sich entsprechend geändert.

Im nächsten Schritt übergeben Sie Ihr Projekt z.B. zur Erstellung einer DVD-Video Disk in Nero Video. Live Guide zeigt nun den entsprechenden neuen Inhalt und den Kontextpfad an: ‘Nero Video > … > DVD-Video Disk Projekt > Inhaltsbildschirm’.

Auf diese Weise wird die Nutzung der Nero Anwendungen noch intuitiver. Darüberhinaus können Sie im Live Guide auch direkt Feedback an Nero senden sowie den Support kontaktieren.

Wie beschrieben ist der Live Guide verfügbar in Nero MediaHome, Nero DuplicateManager Photo, Nero Video, Nero Recode, Nero Express, Nero Burning ROM und Nero BackItUp. Damit gestalten Sie Ihre Projekte in den Nero Produkten sehr komforatbel und es wird besonders leicht mit Ihren Projekten zu wachsen.

Nero KnowHow 00137

Was ist ‘Nero Nero KnowHow PLUS’?

Viele Nero-Kunden kennen und nutzen bereits das Nero Lernzentrum ‘Nero KnowHow’. Bisher war es als App eingeschränkt auf Windows 10 (PC/mobile) sowie als App für iOS und Android verfügbar.

Ab Nero 2019 ist ‚Nero KnowHow PLUS‘ mit neuem Namen nun für alle Nutzer als vollwertige PC-Applikation unter Windows 7/8/10 verfügbar.

Als besonders komfortable Hilfe beinhaltet Nero KnowHow PLUS nun den kontext-sensitiven ‘Live Guide’, der abhängig von der gerade verwendeten Applikation direkte Hilfe für den konkreten Anwendungsfall via FAQ, Handbuchseite und Videotutorial bietet (siehe auch Nero KnowHow 00137).

So wird das Arbeiten mit der Nero Suite noch einfacher und Kunden können im jeweiligen Kontext auch direkt Feedback an Nero senden und Supportanfragen stellen.

Innerhalb der Nero-Applikationen wird der ‘Live Guide’ über einen Schalter aktiviert. Per Standard ist das Fenster von Nero KnowHow PLUS mit dem integrierten Live Guide am rechten Bildrand vertikal angeordnet. Das Fenster kann frei auf dem Bildschirm bewegt und vergrößert werden. Über das Pin-Symbol kann es jederzeit an den rechten Bildrand zurück bewegt werden.

Nero KnowHow PLUS – Verfügbarkeit in Produkten

Beginnend mit Nero 2019 verfügen alle Nero Suite und Einzelprodukte über Nero KnowHow PLUS. Es wird mit dem Nero-Installer ausgeliefert und ist nach der Installation eines Nero 2019 Produktes (und spätere Versionen) verfügbar. Für die Nutzung von Nero KnowHow PLUS benötigen Sie eine Internet-Verbindung.

Für Nutzer von Nero 2018 und früheren Versionen gibt es Nero KnowHow PLUS ohne Live Guide-Funktion als einzelne PC-Applikation. Enthalten ist hier ebenfalls die Funktion Supportanfragen zu stellen. Damit ist Nero KnowHow PLUS eine allgemein verfügbare PC-Applikation und ein Supportanfrage-Tool für jeden Nero-Nutzer.

Mit dem Start der Nero 2019-Produkte ersetzt Nero KnowHow PLUS die Supportseite auf www.nero.com. Alle Nero-Nutzer stellen Supportanfragen dann grundsätzlich mit der Nero KnowHow PLUS PC-Applikation.

In Volumen-Lizenz- und OEM-Versionen ist Nero KnowHow PLUS nicht enthalten.

Tipp für die Nutzer der mobilen App von Nero KnowHow

Nero KnowHow App für iOS, Android und Windows 10 ist weiterhin unverändert über die jeweiligen App-Stores verfügbar. Nero KnowHow App beinhaltet aber weder den Live Guide noch die Funktion für Supportanfragen. Die Inhalte der mobilen Apps werden weiterhin regelmäßig upgedated.

Nero KnowHow 00136