Che cos’├Ę ┬źNero KnowHow Plus┬╗?

Molti clienti Nero gi├á conoscono e utilizzano il centro di apprendimento Nero KnowHow. Finora era disponibile solo come app Windows 10 (PC/mobile), cos├Č come app iOS e Android.

Con Nero 2019, ‘Nero KnowHow’ si presenta come una nuova applicazione con funzionalit├á aggiuntive che si riflettono anche nel nuovo nome. Ora, ┬źNero KnowHow Plus┬╗ ├Ę un’applicazione PC Suite completamente integrata ed ├Ę disponibile per tutti i sistemi operativi supportati da Nero Suite 2019 e prodotti successivi (Win 7/8/10).

NKH in Nero Start

Una nuova modalit├á chiamata ┬źLive Guide┬╗ all’interno di ┬źNero KnowHow Plus┬╗ consente agli utenti di ottenere suggerimenti e trucchi sensibili al contesto, tra cui l’aiuto delle applicazioni Nero. ┬źLive Guide┬╗ si collega direttamente a FAQ correlate, pagine di manuali e tutorial all’interno delle principali applicazioni Suite per quanto riguarda il caso d’uso effettivo, la modalit├á applicativa o l’attivit├á eseguita all’interno dell’applicazione data.

La nuova finestra sensibile al contesto consente anche l’invio di feedback, cos├Č come la segnalazione di problemi (ticket di supporto).

Nero Life Guide_2

All’interno delle applicazioni, un interruttore a levetta abilita ┬źLive Guide┬╗. L’interfaccia utente ┬źNero KnowHow Plus┬╗, che include ┬źLive Guide┬╗, si presenta in una finestra verticale a destra dello schermo, che pu├▓ essere spostata sullo schermo, ingrandita, e anche riposta alla posizione della mano destra minimizzata.

Disponibilit├á di ┬źNero KnowHow Plus┬╗ nei Prodotti

A partire da Nero 2019, tutti i prodotti Nero Suite e standalone includeranno ┬źNero KnowHow Plus┬╗ come normale applicazione per PC. Sar├á consegnato insieme all’installatore Nero e sar├á disponibile dopo l’installazione di un prodotto Nero 2019 (e successivi). La connessione Internet ├Ę obbligatoria per l’utilizzo di ┬źNero KnowHow Plus┬╗.

Per gli utenti di Nero 2018 e versioni precedenti, ┬źNero KnowHow Plus┬╗ ├Ę disponibile come applicazione per PC che non include ┬źLive Guide┬╗, ma ha la funzione di ‘Segnala problemi’ integrata. In questo modo, ┬źNero KnowHow Plus┬╗ ├Ę un’applicazione per PC e uno strumento di supporto per qualsiasi utente Nero.

A partire dal lancio dei prodotti Nero 2019, ┬źNero KnowHow Plus┬╗ sostituir├á la sezione di supporto su www.nero.com. A partire da questa data, gli utenti che segnalano problemi al Supporto Nero dovranno utilizzare ┬źNero KnowHow Plus┬╗.

Le versioni Volume License e OEM non includono ┬źNero KnowHow Plus┬╗.

Suggerimento per gli utenti di ┬źNero KnowHow┬╗

L’app ┬źNero KnowHow┬╗ per iOS, Android e Windows 10 continuer├á ad essere disponibile senza modifiche, ossia non includer├á n├ę ┬źLive Guide┬╗ n├ę la funzione per segnalare problemi, ma includer├á aggiornamenti sui contenuti regolarmente.

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