J’ai perdu mon numéro de série. Que faire ?

Si vous avez acheté notre produit sur nero.com, vous pouvez consulter :

  • l’historique d’achats
  • le numéro de référence
  • la confirmation de commande
  • la facture
  • etc.

Repérez  onlineshop.nero.com et cliquez sur « Consulter ou redonner les informations de commande ».

01. cb help center

Si vous êtes connecté(e), la page suivante vous indiquera vos achats récents.

Cliquez sur le lien « Détails » pour consulter les détails de votre commande, qui comprennent entre autres le numéro de série de votre achat.

02. details

Si la page n’affiche pas vos achats récents, saisissez l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour votre achat. Votre historique d’achats et les informations détaillées vous seront envoyés par e-mail.

03. purchase lookup

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Où trouver des versions précédentes (plus anciennes) ?

Rendez-vous sur www.nero.com et sélectionnez les versions que vous recherchez.

 

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