Grâce à l’application DriveSpan pour iOS et Android, vous pouvez facilement fusionner et consolider tous vos médias et données situés sur un PC et sur des disques durs/disques de stockage externes, des appareils mobiles ou sur votre stockage en nuage vers un emplacement de stockage central (par exemple un PC, un disque dur externe ou le nuage). Tous les appareils inclus pour la consolidation – vos sources et la cible – sont contrôlés sans fil via ‘DriveSpan App’ au sein du même réseau WiFi.
Avant de commencer la consolidation, vérifiez votre configuration et votre cas d’utilisation pour permettre une consolidation fluide et sans erreur. Pour une vidéo de démonstration de l’application DriveSpan, consultez Nero KnowHow 00154.
Vérifiez votre configuration et vos cas d’utilisation en fonction des facteurs suivants :
le nombre et les types de dispositifs utilisés
la taille de vos données à consolider
la capacité (espace libre) de votre appareil cible
la bande passante de votre réseau
etc.
Lors de la consolidation, DriveSpan App identifiera les problèmes et, si possible, fournira des solutions textuelles claires via la boîte d’information sur l’écran d’accueil. Dans la plupart des cas, cela vous aidera à résoudre le problème. Par exemple : le message ci-dessus indique que le lecteur externe E ne répond pas. Dans ce cas, vous devez vérifier la bonne connexion physique ainsi que l’alimentation électrique de votre lecteur (si ce dernier s’applique à votre étui).
Une fois la consolidation terminée, les erreurs respectives seront documentées dans « Overview » > « Rapport d’erreurs ». Le « rapport d’erreur » répertorie tous les problèmes donnés au cours d’une consolidation avec les codes d’erreur associés, ainsi qu’une description du problème. Si vous n’avez pas réussi à résoudre votre problème en fonction de la solution proposée dans la boîte d’informations, veuillez cocher le « Rapport d’erreur » et signaler votre problème, y compris le code d’erreur donné.
Si aucune erreur n’est survenue au cours de votre consolidation, la « Overview » n’affichera pas « Rapport d’erreur ».
Cas 1 : Si vous possédez un produit Nero 2019 (et plus encore) et que vous utilisez l’une des applications mentionnées ci-dessous, veuillez suivre les trois étapes décrites.
Nero BackItUp (Sauvegarde Néro)
Nero Express
Nero Burning ROM
Reconnaissance Nero
Vidéo Nero
Nero DuplicateManager Photo
Nero MediaHome
Gardez l’application Nero correspondante ouverte dans la fenêtre, le mode ou la tâche dans laquelle le problème s’est produit et activez l’option “Live Guide”. “Guide Live” affichera le chemin d’accès au contexte en bas. Cliquez sur “Signaler un problème” dans l’en-tête en haut à droite
Insérez votre adresse de messagerie et votre problème, puis cliquez sur Envoyer
“Nero KnowHow PLUS” indique que le message a été envoyé avec succès
Cas 2 : Si vous possédez un produit Nero 2019 (et plus encore), et que vous utilisez juste un autre que les applications mentionnées ci-dessus, veuillez suivre les trois étapes décrites ci-dessous.
Ouvrez ‘Nero KnowHow PLUS’ et cliquez sur “Signaler un problème” dans le menu de catégorie à gauche.
Dans la page “Signaler un problème”, insérez votre adresse e-mail et votre problème, puis cliquez sur Envoyer
“Nero KnowHow PLUS” indique que le message a été envoyé avec succès
Cas 3 : Si vous utilisez un produit Nero antérieur (antérieur à la version 2019), veuillez suivre les trois étapes décrites ci-dessous.
Accédez à “Support” et téléchargez “Nero KnowHow PLUS.exe”. Sur votre PC avec la suite Nero donnée ou la version de produit autonome installée, cliquez sur le fichier exécutable de ‘Nero KnowHow PLUS’, et cliquez sur “Signaler un problème” dans le menu de la catégorie côté gauche
Dans la page “Signaler un problème” , insérez votre adresse e-mail et votre problème, puis cliquez sur Envoyer
“Nero ‘KnowHow PLUS” indique que le message a été envoyé avec succès
Cas 4 : Si vous possédez un produit Nero, mais que vous n’avez pas installé le produit, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour rapporter un problème.
Accédez à “Support” et téléchargez “Nero KnowHow PLUS.exe”. Sur votre PC sur lequel vous avez essayé d’installer la suite Nero ou la version de produit autonome, cliquez sur le fichier exécutable de “Nero KnowHow PLUS”, puis cliquez sur “Signaler un problème” dans le menu de la catégorie côté gauche
Dans la page “Signaler un problème”, sélectionnez votre produit et votre système d’exploitation, puis insérez votre adresse e-mail et votre numéro de série. Ensuite, signalez votre problème et cliquez sur Envoyer
“Nero KnowHow PLUS” indique que le message a été envoyé avec succès
Lors de la modification des compilations de disques, Nero Burning ROM vérifie si les fichiers ajoutés à la compilation de disques sont disponibles et conformes au type de compilation de disques donné. Si les fichiers ne sont pas conformes à la compilation de disques sélectionnée, ils ne peuvent pas être ajoutés. Par exemple, si vous ajoutez un fichier .txt dans le dossier DVD Video Disc “VIDEO_TS”, la boîte de dialogue de message ci-dessous s’affiche et seuls les fichiers conformes sont ajoutés au disque.
Les types de compilations typiques ci-dessous vérifieront la présence de fichiers compatibles:
Audio CD
CD EXTRA
DVD-Video
AVCHD(TM)-VIDEO for DVD Disc
BDMV-Video
AVCHD(TM)-VIDEO for Blu-Ray Disc
Que puis-je faire si une telle boîte de dialogue de message s’affiche ?
Cochez les informations dans la zone de message. Il affichera des détails sur les fichiers ou dossiers conformes pour le disque
En bas de la boîte de dialogue du message, vous verrez la liste des chemins d’accès des fichiers et dossiers non conformes
Enregistrez et quittez l’édition de la compilation. Cela peut vous aider à poursuivre l’édition de la compilation la prochaine fois
Créez des fichiers compatibles avec les disques, tout d’abord à l’aide d’autres applications Nero comme Nero Video, Nero Recode, etc.
Lorsque vous utilisez Nero Burning ROM ou Nero Express pour graver du contenu sur un disque, vous pouvez rencontrer le message d’erreur ‘Graver le processus a échoué… ‘.
Alors, qu’est-ce que ces erreurs signifient et comment résoudre les problèmes connexes ?
Dans tout le processus de gravure des disc de Nero Burning ROM ou Nero Express, l’application donnée effectuera des vérifications différentes pour s’assurer que les opérations liées à la gravure n’échouent pas. Il s’agira de :
vérifier le lecteur de graveur de disque
contrôle du disque utilisé
vérification d’un disque réinscriptible
autre processus de test similaire
Si une erreur critique se produit (comme le disque/support est cassé, l’enregistreur de disque n’est pas accessible, etc.) et que l’application ne peut pas résoudre ou récupérer le problème donné, une telle boîte de dialogue d’erreur apparaîtra dans l’application.
Comme la boîte de dialogue indique et s’affiche en détail dans la boîte de message, la plupart des cas typiques sont liés au fait que le disque/support est cassé ou que la vitesse de gravure du disque ne fonctionne pas correctement. Ainsi, dans de nombreux cas, placer un nouveau disque dans votre enregistreur de disque et cliquer sur le bouton « Graver à nouveau » résoudra vos problèmes. Le problème de vitesse du disque peut probablement être résolu en mettant à jour votre firmware.
Comme la boîte de dialogue indique et s’affiche en détail dans la boîte de message, la plupart des cas typiques sont liés au fait que le disque/support est cassé ou que la vitesse de gravure du disque ne fonctionne pas correctement. Ainsi, dans de nombreux cas, placer un nouveau disque dans votre enregistreur de disque et cliquer sur le bouton « Graver à nouveau » résoudra vos problèmes. Le problème de vitesse du disque peut probablement être résolu en mettant à jour votre firmware.
Lorsque vous utilisez Nero Video pour graver des disques vidéo, vous pouvez rencontrer cette erreur.
« Status 3 » est un statut général pour le processus de gravure dans Nero Video. Cela signifie qu’une erreur s’est produite lors de la gravure de données vidéo sur disque en raison de ressources système manquantes (1), de problèmes dans le processus de transcodage (2) avant le début de la gravure, ou (3) lors du processus de gravure final.
Les ressources système insuffisantes provoqueront « Échec du processus de gravure avec l’état 3 »La gravure d’un vidéodisque Nero Video contient plusieurs processus, comme la création de menus de disque, le transcodage des fichiers vidéo dans le projet de création et la gravure du contenu sur disque/disque local. Pendant tout le processus, l’application a besoin de suffisamment de ressources système (CPU, mémoire) pour terminer le travail. Ainsi, lors de la gravure d’un disque vidéo dans Nero Video, assurez-vous que les applications demandant d’énormes ressources système ne sont pas en cours d’exécution en même temps.
Échec du transcodage provoquera « Échec du processus de gravure avec l’état 3 »Lors de la gravure du contenu sur un disque dans Nero Video, tous les clips source vidéo et audio doivent correspondre à la compatibilité des disques DVD/AVCHD/BD, comme le format vidéo, la résolution vidéo et le débit des fichiers vidéo. Dans de nombreux cas, les fichiers utilisés dans un projet de disque ne correspondent pas à la compatibilité DVD/AVCHD/BD. Nero Video doit donc transcoder ces fichiers avant de les graver sur le support disque ou sur un disque local. Parfois, ce processus de transcodage peut échouer, provoquant également l’échec du processus de gravure suivant, entraînant l’erreur « Graver le processus a échoué avec l’état 3 ».Ci-dessous, vous trouverez quelques raisons de l’échec du transcodage :
Espace insuffisant sur la partition du disque dur (la valeur par défaut est C:\, mais il peut être modifié dans Options – > Application Setting – > Save) qui est utilisé pour stocker les fichiers transcodés
Certains fichiers vidéo source peuvent ne pas être pris en charge dans le moteur d’encodage Nero Video
Les fichiers vidéo source ajoutés à votre projet de disque peuvent être endommagés, ce qui entraînera l’échec du transcodage
etc.
Si les cas ci-dessus s’appliquent, nous vous recommandons d’effectuer un pré-transcodage de vos fichiers sources dans Nero Recoder. De Nero Reocde 2019, l’application a la possibilité de sélectionner des profils compatibles disque pour trans-coder des fichiers vidéo.
Pour plus d’informations, reportez-vous à Nero KnowWow 00131.
Problèmes au cours du processus de gravure provoquant « Échec du processus de gravure avec l’état 3 »
Nero Video effectuera différentes vérifications pour s’assurer que les opérations liées à la gravure n’échouent pas. Il s’agira de :
dispositif (s) de vérification
vérification du support
vérification de l’effacement du disque
ou opérations similaires
Si une erreur critique se produit (comme le disque/support est cassé, le graveur n’est pas accessible, etc.) et que l’application ne peut pas corriger ou récupérer l’erreur donnée, une telle boîte de dialogue apparaîtra dans l’application, indiquant que la gravure a échoué avec l’erreur donnée.
Le message d’erreur affiche un lien vers un fichier journal pour mieux comprendre le problème.
Cliquez sur « ok » pour l’ouvrir ou allez à ce chemin : « C:\Users\<UserName>\AppData\Roaming\Nero\Nero 2019\Nero Vision\NeroVideolog.txt », où vous trouverez les informations d’erreur de « Graver le processus a échoué avec l’état 3 ».
Veuillez vérifier dans le fichier journal des codes d’erreur avec des mots-clés typiques comme « KEY_******* « . Le tableau ci-dessous montre les codes d’erreur typiques et les options comment les corriger.
Click ‘ok’ to open it or go to this path: “c:\Users\<UserName>\AppData\Roaming\Nero\Nero 2019\Nero Vision\NeroVideoLog.txt”, where you can find the error information of “Burn process failed with status 3”.
Please check the log file for some error codes with typical keywords like “KEY_******”. Below table shows typical error codes and options how to fix these.
Dans certains cas, si la taille du contenu du disque créé est supérieure à la capacité du disque, cela peut également provoquer l’erreur de gravure.
Pour résoudre un tel problème, vous pouvez (1) modifier le contenu du disque pour supprimer certains fichiers du contenu, ou (2) modifier/modifier le paramètre de qualité des fichiers vidéo.
Pour le second cas, vous pouvez ouvrir les « Options de format d’enregistrement », sélectionner le type de disque et changer le « paramètre de qualité » sur « Ajuster au disque ». Dans ce cas, Nero Video peut transcoder automatiquement le fichier dans une qualité appropriée, en fonction de votre type de disque et de l’espace disponible sur le disque donné.
Si les solutions ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, modifiez la destination de gravure du lecteur de disque optique à ‘Disc Image’, puis gravez l’image sur le disque local. Utilisez d’autres logiciels de gravure comme Nero Burning ROM ou Nero Express et gravez à nouveau. Pour plus d’informations, consultez également Nero Knowhow 00150.
REMARQUE : Si vous souhaitez redémarrer l’application ou redémarrer votre PC, assurez-vous que le projet Nero Video est enregistré.
Nero KnowHow 00148
Nero KnowHow 00138
