Através do DriveSpan App para iOS e Android, você pode facilmente mesclar e consolidar todas as suas mídias e dados localizados em um PC e discos rígidos externos/unidades de armazenamento, dispositivos móveis ou em seu armazenamento na nuvem para um local de armazenamento central (por exemplo, um PC, um disco rígido externo ou a nuvem). Todos os dispositivos incluídos para consolidação – suas fontes e o destino – são controlados sem fio via ‘DriveSpan App ‘dentro da mesma rede WiFi.
Antes de iniciar a consolidação, você deve verificar sua configuração e seu caso de uso para permitir uma consolidação suave e sem erros.
Verifique sua configuração e casos de uso com base nos fatores abaixo:
o número e os tipos de dispositivos usados
o tamanho de seus dados a serem consolidados
a capacidade (espaço livre) no dispositivo de destino
a largura de banda da sua rede
etc.
Durante a consolidação, o DriveSpan App identificará problemas e, se possível, fornecerá soluções de texto claro através da caixa de informações na tela inicial. Na maioria dos casos, isso ajudará você a resolver o problema. Por exemplo: a mensagem acima mostra que a unidade externa E não está respondendo. Neste caso, você deve verificar a conexão física adequada e também a fonte de alimentação do seu drive (se este último se aplica ao seu caso).
Após a conclusão da consolidação, os respectivos erros serão documentados em “Overview” > “Relatório de erros”. O ‘Relatório de Erros’ lista todos os problemas específicos durante uma consolidação com códigos de erro relacionados e uma descrição do problema. Se você não conseguiu corrigir seu problema com base na solução proposta na caixa de informações, verifique o “Relatório de erros” e informe seu problema, incluindo o código de erro fornecido.
Se não ocorrerem erros durante a consolidação, a “Overview” não mostrará “Relatório de erros”.
Caso 1: Se você possui um produto Nero 2019 (e mais) e está usando um dos aplicativos mencionados abaixo, siga as três etapas descritas.
BackItUp do Nero
Nero Express
ROM de gravação Nero
Recodificação Nero
Vídeo Nero
Foto do Nero DuplicateManager
Nero MediaHome
Mantenha o respectivo aplicativo Nero aberto na janela, no modo ou na tarefa em que o problema ocorreu e ative o ‘Live Guide. ‘Live Guide’ mostrará o caminho de contexto na parte inferior. Clique em ‘Reportar o problema’ no canto superior direito do cabeçalho
Insira seu endereço de e-mail e seu problema e clique em Enviar
‘Nero KnowHow PLUS’ indicará que a mensagem foi enviada com sucesso
Caso 2: Se você possui um produto Nero 2019 (e mais), e você está apenas usando um diferente dos aplicativos mencionados acima, siga as três etapas descritas abaixo.
Abra ‘Nero KnowHow PLUS’ e clique em ‘Reportar o problema’ no menu da categoria à esquerda.
Na página ‘Reportar o problema’, insira seu endereço de e-mail e seu problema e clique em enviar
‘Nero KnowHow PLUS’ indicará que a mensagem foi enviada com sucesso
Caso 3: Se você estiver usando um produto Nero anterior (anterior à versão 2019), siga as três etapas descritas abaixo.
Acesse ‘Suporte’ e baixe ‘Nero KnowHow PLUS.exe’. No seu PC com o Nero Suite ou versão do produto independente instalado, clique no arquivo executável de ‘Nero KnowHow PLUS’ e clique em ‘Reportar o problema’ no menu da categoria lado esquerdo
Na página ‘Reportar o problema’, insira seu endereço de e-mail e seu problema e clique em enviar
Nero ‘KnowHow PLUS’ indicará que a mensagem foi enviada com sucesso
Caso 4: Se você possui um produto Nero, mas não conseguiu instalar o produto, siga as etapas abaixo para relatar um problema.
Acesse ‘Suporte’ e baixe ‘Nero KnowHow PLUS.exe’. No seu PC no qual você tentou instalar o Nero Suite ou versão do produto autônomo, clique no arquivo executável de ‘Nero KnowHow PLUS’ e clique em ‘Reportar o problema’ no menu da categoria lado esquerdo
Na página ‘Reportar o problema’, selecione seu produto e seu sistema operacional e insira seu endereço de e-mail e seu número de série. Em seguida, reporte seu problema e clique em enviar
‘Nero KnowHow PLUS’ indicará que a mensagem foi enviada com sucesso
Ao usar Nero Burning ROM ou Nero Express para gravar conteúdo em um disco, você pode se deparar com a mensagem de erro ‘Falha no processo de gravação… ‘.
Então, o que esses erros significam e como corrigir os problemas relacionados?
Em todo o processo de gravação do Nero Burning ROM ou Nero Express, o aplicativo fornecido fará verificações diferentes para se certificar de que as operações relacionadas à gravação não falham. Estes serão:
verificar o (s) dispositivo (s)
verificar a mídia
verificação de apagamento de disco ou operações semelhantes
Se ocorrer algum erro crítico (como o disco/mídia está quebrado, o gravador de disco não pode ser acessado, etc.) e o aplicativo não pode corrigir ou recuperar o problema dado, essa caixa de diálogo de erro aparecerá no aplicativo.
Como o diálogo indicará e mostrará em detalhes dentro da caixa de mensagem, a maioria dos casos típicos estão relacionados ao fato de que o disco/meio está quebrado ou a velocidade do disco para gravação não está funcionando corretamente. Assim, em muitos casos, colocar um novo disco em seu gravador de disco e clicar no botão “Burn Again” resolverá seus problemas. O problema de velocidade do disco provavelmente pode ser resolvido atualizando seu firmware.
Ainda há algumas situações em que as soluções acima mencionadas não podem resolver seu problema. Para tais casos, é significativo fazer uma verificação mais profunda através do arquivo de log do aplicativo.
Para criar um arquivo de log, em Nero Burning ROM clique no botão ‘Salvar Log… ‘ou’ Salvar ‘no Nero Express, dentro da respectiva caixa de mensagem.
Nos arquivos de log exportados, você pode encontrar algumas palavras-chave.
A tabela abaixo lista algumas das palavras-chave mais importantes que você pode verificar com base nas soluções fornecidas aqui. Isso pode ajudar a corrigir o problema.
Ao usar o Nero Video para gravar videodiscos, você pode correr para esse erro.
“Status 3” é um status geral para o processo de gravação em Nero Video. Isso significa que ocorreu algum erro ao gravar dados de vídeo em disco devido a falta de recursos do sistema (1), problemas dentro do processo de transcodificação (2) antes do início da gravação ou (3) no processo de gravação final.
1. Recursos do sistema insuficientes causará “Falha no processo de gravação com o status 3”
Gravar um videodisco Nero Video contém vários processos, como criar menus de disco, transcodificar os arquivos de vídeo no projeto de criação e gravar o conteúdo em disco/disco local. Durante todo o processo, o aplicativo precisa de recursos suficientes do sistema (CPU, memória) para concluir o trabalho. Assim, ao gravar um disco de vídeo no Nero Video, certifique-se de que os aplicativos que solicitam recursos enormes do sistema não estão sendo executados ao mesmo tempo.
2. Falha na transcodificação causará “Falha no processo de gravação com o status 3”
Ao gravar conteúdo em disco no Nero Video, todos os clipes de fonte de vídeo e áudio devem corresponder à compatibilidade de disco DVD/AVCHD/BD, como o formato de vídeo, a resolução de vídeo e a taxa de bits dos arquivos de vídeo. Em muitos casos, os arquivos usados dentro de um projeto de disco não coincidem com a compatibilidade de disco DVD/AVCHD/BD, então Nero Video precisa transcodificar esses arquivos antes de queimá-los para o disco ou para um disco local. Às vezes, esse processo de transcodificação pode falhar, também fazendo com que o seguinte processo de gravação falhe, resultando no erro “Falha no processo de gravação com status 3”.
Abaixo você pode encontrar alguns motivos para falha na transcodificação:
Não há espaço suficiente na partição do disco rígido (o padrão é C:\, mas pode ser modificado em Opções – > Configuração do aplicativo – > Salvar), que é usado para armazenar os arquivos transcodificados
Alguns arquivos de vídeo de origem podem não ser suportados no mecanismo de codificação Nero Video
Os arquivos de vídeo de origem adicionados ao projeto de disco podem estar danificados, o que fará com que a transcodificação falhe
etc.
Se os casos acima se aplicarem, recomendamos fazer uma pré-transcodificação de seus arquivos de origem no Nero Recode. A partir de Nero Reocde 2019, o aplicativo tem a opção de selecionar perfis compatíveis com disco para arquivos de vídeo transcodificados.
Para obter mais informações, consulte Nero KnowHow 00131.
3. Problemas dentro do processo de gravação que causam “Falha no processo de gravação com o status 3”
Nero Video fará verificações diferentes para se certificar de que as operações relacionadas à gravação não falham. Estes serão:
verificar o (s) dispositivo (s)
verificar a mídia
verificação do apagamento do disco
ou operações semelhantes
Se ocorrer algum erro crítico (como o disco/mídia está quebrado, o gravador não pode ser acessado, etc.) e o aplicativo não pode corrigir ou recuperar o erro dado, essa caixa de diálogo aparecerá no aplicativo, indicando que a gravação falhou com o erro fornecido.
A mensagem de erro mostra um link para um arquivo de log para obter uma melhor compreensão do problema.
Clique em ‘ok’ para abri-lo ou ir para este caminho: “C:\Users\<UserName>\AppData\Roaming\Nero\Nero 2019\Nero Vision\NeroVideolog.txt”, onde você pode encontrar as informações de erro de “Falha no processo de gravação com status 3”.
Verifique o arquivo de log para obter alguns códigos de erro com palavras-chave típicas como “KEY_***** “. A tabela abaixo mostra códigos de erro típicos e opções como corrigi-los.
Em alguns casos de borda, se o tamanho do conteúdo do disco criado for maior do que a capacidade do disco, isso também pode causar falha na gravação.
Para corrigir esse problema, você pode (1) alterar o conteúdo do disco para remover alguns arquivos do conteúdo ou (2) modificar/alterar a configuração de qualidade dos arquivos de vídeo.
Para o segundo caso, você pode abrir as “Opções de formato de gravação”, selecionar o tipo de disco e alterar a “Definição de qualidade” para “Ajustar ao disco”. Neste caso, Nero Video pode transcodificar automaticamente o arquivo em uma qualidade adequada, combinando o seu tipo de disco e o espaço disponível no disco fornecido.
Se as soluções acima não conseguirem corrigir o problema, altere o destino de gravação de unidade de disco óptico para gravador de imagem e grave a imagem no disco local. Use outro software de gravação como Nero Burning ROM ou Nero Express e grave novamente. Para obter mais informações também verifique Nero KnowHow 00150.
NOTA: Se pretender reiniciar a aplicação ou reiniciar o PC, certifique-se de que o projecto Nero Video está guardado.
Ao editar compilações de discos, o Nero Burning ROM verifica se os arquivos adicionados à compilação de discos estão disponíveis e estão em conformidade com o tipo de compilação de discos fornecido. Se os arquivos não estiverem em conformidade com a compilação de disco selecionada, eles não poderão ser adicionados. Por exemplo, se você adicionar um arquivo.txt à pasta DVD Video Disc “VIDEO_TS”, a caixa de diálogo de mensagem abaixo será exibida e somente os arquivos compatíveis serão adicionados ao disco.
Os tipos típicos de compilações abaixo verificarão se há arquivos compatíveis:
Audio CD
CD EXTRA
DVD-Video
AVCHD(TM)-VIDEO for DVD Disc
BDMV-Video
AVCHD(TM)-VIDEO for Blu-Ray Disc
O que posso fazer se essa caixa de diálogo de mensagem aparecer?
Marque as informações na caixa de mensagem. Ele mostrará detalhes sobre os arquivos ou pastas compatíveis para o disco
Na parte inferior da caixa de diálogo da mensagem, você verá a lista de caminho do arquivo para arquivos e pastas não compatíveis
Salve e saia da edição da compilação. Isso pode ajudá-lo a continuar a edição da compilação na próxima vez
Crie arquivos compatíveis com disco, primeiro usando outros aplicativos Nero, como Nero Video, Nero Recode, etc.
Nero KnowHow 00148
Nero KnowHow 00138
