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Nero KnowHow 00067

Modifico e converto video Full HD e 4K, e riproduco video 4K sul mio PC. Quale tipo di PC mi serve per usare Nero?

Per modificare, transcodificare, esportare e riprodurre video 4K devi avere un computer ad alte prestazioni con un processore almeno di tipo Intel® Core™ i7-2600K (3,4 GHz) o AMD FX 8320 (3,5 GHz). È consigliabile una RAM di almeno 4 GB, meglio se superiore.

Se usi anche il formato video ad alta qualità di ultima generazione ‘HEVC’ (High Efficiency Video Coding, supportato solo da Nero 2017 Platinum), il PC deve avere un processore almeno di tipo Intel® Core™ i7-6700 (4 GHz) e almeno 8 GB di RAM.

Devi avere inoltre una scheda grafica ad alte prestazioni con una RAM video dedicata di almeno 256 MB. Per le applicazioni Nero di codifica e transcodifica rapida, usare tecnologia di accelerazione hardware di schede grafiche che supportano NVIDIA® CUDA™, AMD App Acceleration, and Intel® Quick Sync Video. Assicurati che la scheda grafica supporti uno di questi standard per poter usare questa funzione.

Sul disco rigido devono essere disponibili almeno 5 GB di spazio libero, necessari per l’installazione del programma e degli effetti, nonché per i file temporanei durante l’elaborazione.

Per la masterizzazione e la riproduzione di dischi DVD-Video è necessaria un’unità DVD recorder. Se hai acquistato un prodotto in versione fisica, l’unità è necessaria anche per l’installazione da disco. Se poi intendi masterizzare anche video in HD su Blu-Ray Disc con menu, è necessario anche un masterizzatore per Blu-Ray Disc (con cui puoi masterizzare anche CD e DVD).

I prodotti Nero più adatti alle tue esigenze (Nero 2017 Platinum, Nero 2017 Classic, Nero Video 2017, Nero MediaHome 2017) funzionano con Windows® 7 SP1 Home Premium, Professional o Ultimate  (32/64 bit), Windows® 8 (32/64 bit), Windows® 8.1 con l’aggiornamento di aprile 2014 Update (32/64 bit) e Windows® 10 (32/64 bit)

Per riprodurre sul maxischermo del tuo salotto le presentazioni e i video che hai realizzato, puoi comodamente usare lo streaming nella tua rete domestica. Basta installare l’applicazione gratuita ‘Nero Streaming Player’ sullo smartphone o sul tablet dall’App Store e usare il dispositivo mobile come telecomando per riprodurre qualsiasi filmato, foto e brano musicale dal PC alla tv tramite WiFi.

Nero KnowHow 00026

Modifico i video, li masterizzo su DVD e li riproduco sul PC. Quale tipo di PC mi serve per usare Nero?

In questi casi hai bisogno di un computer con prestazioni medie. Se poi vuoi lavorare anche con filmati HD, cosa che può accadere piuttosto spesso, il PC dovrebbe avere processori del tipo Intel® Core™ II Duo 2.2 GHz o AMD Athlon 64 X2 5200 (2.6 GHz). È consigliabile una RAM di almeno 2 GB; meglio se superiore. In linea di massima qualsiasi PC in commercio, fisso o portatile, dovrebbe andare bene.

Sul disco rigido devono essere disponibili almeno 5 GB di spazio libero, necessari per l’installazione del programma e degli effetti, nonché per i file temporanei durante l’elaborazione.

Per la masterizzazione e la riproduzione di dischi DVD-Video è necessaria un’unità DVD recorder. Se hai acquistato un prodotto in versione fisica, l’unità è necessaria anche per l’installazione da disco.

Se poi intendi masterizzare anche video in HD su Blu-ray Disc con menu, è necessario anche un masterizzatore per Blu-Ray Disc (con cui puoi masterizzare anche CD e DVD). Se il tuo portatile non dispone di un masterizzatore per dischi integrato, basta collegarne uno esterno tramite USB.

La scheda grafica deve essere almeno compatibile con Microsoft DirectX® 9.0 e avere una RAM video dedicata di almeno 256 MB.

I prodotti Nero più adatti alle tue esigenze (Nero 2017 Platinum, Nero 2017 Classic, Nero Video 2017, Nero MediaHome 2017) funzionano con Windows® 7 SP1 Home Premium, Professional o Ultimate (32/64 bit), Windows® 8 (32/64 bit), Windows® 8.1 con l’aggiornamento di aprile 2014 Update (32/64 bit) e Windows® 10 (32/64 bit)

Per riprodurre sul maxischermo del tuo salotto le presentazioni e i video che hai realizzato, puoi comodamente usare lo streaming nella tua rete domestica. Basta installare l’applicazione gratuita ‘Nero Streaming Player’ sullo smartphone o sul tablet dall’App Store e usare il dispositivo mobile come telecomando per riprodurre qualsiasi filmato, foto e brano musicale dal PC alla tv tramite WiFi.

Nero KnowHow 00025

Nella maggior parte dei casi mi limito a copiare dischi, copiare e masterizzare CD musicali, creare copertine dischi. Quale tipo di PC mi serve per usare Nero?

In questi casi non è necessario un computer potente. In linea di massima, qualsiasi PC in commercio, fisso o portatile, dovrebbe andare bene. (Se il fisso o il portatile non dispone di un’unità di masterizzazione dischi, vedi sotto.)

Il PC dovrebbe avere almeno un processore AMD o Intel® da 2 GHz e almeno un 1 GB di RAM. Per installare il programma e per i file temporanei sono necessari 500 MB di spazio libero sul disco rigido.

Il PC dovrebbe avere un masterizzatore dischi integrato. Se non è presente o se il portatile non dispone di un’unità disco, puoi collegare un masterizzatore dischi esterno tramite USB. Se vuoi masterizzare anche Blu-ray Disc, oltre a CD/DVD, è necessario un masterizzatore Blu-ray Disc (con cui puoi masterizzare anche CD e DVD). Altrimenti va bene un normale masterizzatore per CD/DVD. Una maggiore velocità dell’unità disco può fare la differenza. Infatti, maggiore è la velocità, minore è il tempo necessario per copiare, copiare da CD e masterizzare.

I prodotti Nero più adatti alle tue necessità (Nero 2017 Platinum, Nero 2017 Classic, Nero Burning ROM 2017) funzionano con Windows® 7 SP1 Home Premium, Professional o Ultimate (32/64 bit), Windows® 8 (32/64 bit), Windows® 8.1 con l’aggiornamento di aprile 2014 (32/64 bit) e Windows® 10 (32/64 bit).

Se hai molti dati sullo smartphone o sul tablet e intendi masterizzarli su disco, un’opzione interessante è offerta dalla combinazione di ‘Nero AirBurn’ e ‘Nero Burning ROM’. Puoi scaricare l’applicazione gratuita dall’App Store.

Nero KnowHow 00024

Perché Nero mi chiede l’attivazione della licenza?

Il software Nero include alcuni funzioni che richiedono l’attivazione di una licenza di terze parti. L’attivazione di queste licenze è semplice e gratuita.

Se si sceglie di attivare la licenza in un secondo momento, è possibile continuare a utilizzare le funzioni ma verrà periodicamente richiesto di eseguire l’attivazione entro 30 giorni dal primo utilizzo del prodotto.

Trascorsi i 30 giorni, è necessario attivare la tecnologia su licenza per continuare a utilizzare le relative funzioni.

Nero KnowHow 00023