Nero Start – Nero Knowhow

So finden Sie schneller die richtige Lösung in Nero Start

Was ist „Solutions“?

„Solutions“ hilft Ihnen, typische Aufgaben schneller zu erledigen, indem es drei Arten von Unterstützung an einem Ort bündelt:

StartSmart – Geführte Anwendungsfälle, die Sie direkt in die passende Nero-App führen, um Ihre Aufgabe zu starten
How to – Schritt-für-Schritt-Anleitungen mit detaillierten Erklärungen
Video-Tutorials – Kurze Videos, die den Ablauf anschaulich zeigen

Wenn Sie nach einem Anwendungsfall suchen, zeigt „Solutions“ alle drei Optionen (StartSmart + How to + Video-Tutorials), sodass Sie die für Sie passende Hilfe auswählen können.

Finden Sie schnell, was Sie benötigen – mit der Suche

Öffnen Sie Nero Start
Wechseln Sie zu Solutions
Nutzen Sie das Suchfeld
Geben Sie ein, was Sie tun möchten (z. B. Video konvertieren, CD rippen, sichern, bearbeiten)
Prüfen Sie die Ergebnisse aus:
- StartSmart (direkt starten)
- How to (Anleitung lesen)
- Video-Tutorials (Demo ansehen)
Wählen Sie das gewünschte Ergebnis aus

Tipp: Die relevantesten Ergebnisse werden immer zuerst angezeigt.

Starten Sie Aufgaben direkt mit StartSmart

Öffnen Sie Nero Start > Solutions
Wählen Sie in StartSmart einen passenden Anwendungsfall
Klicken Sie auf Öffnen (oder Installieren, falls die benötigte App noch nicht installiert ist)
Folgen Sie den geführten Schritten

Nutzen Sie „How to“ für Schritt-für-Schritt-Anleitungen

Öffnen Sie Nero Start > Solutions
Wählen Sie unter How to einen passenden Artikel
Folgen Sie den beschriebenen Schritten

Lernen Sie mit Video-Tutorials

Öffnen Sie Nero Start > Solutions
Wählen Sie unter Video-Tutorials ein Thema

Starten Sie das Video und verfolgen Sie die Demonstration

Ergebnisse mit Filtern und Sortierung verfeinern

Filter anwenden

Öffnen Sie Solutions
Wählen Sie eine Nero-Produktkategorie

oder ein konkretes Produkt

Sortierung ändern

Öffnen Sie Solutions
Wählen Sie Beliebt, Neueste oder Kostenlos

Die Inhalte werden entsprechend Ihrer Auswahl angepasst

Fehlerbehebung

Ich finde nicht, was ich suche

Verwenden Sie einfachere Suchbegriffe (z. B. „konvertieren“ statt „MP4 in AVI konvertieren“)
Entfernen Sie Filter und suchen Sie erneut
Nutzen Sie den Feedback-Bereich und teilen Sie uns mit, wonach Sie gesucht haben – wir verbessern „Solutions“ kontinuierlich

StartSmart öffnet die App nicht

Stellen Sie sicher, dass die benötigte Nero-App installiert ist
Falls angezeigt, klicken Sie auf Installieren und versuchen Sie es anschließend erneut.

Wie aktiviere ich den „Lokalen Netzwerkzugriff“ für die Anmeldung bei Nero Start?

Warum sehe ich eine Berechtigungsabfrage für „Lokaler Netzwerkzugriff“?

Wenn Sie sich anmelden oder abmelden, muss die Login-Seite das Ergebnis „angemeldet“ bzw. „abgemeldet“ an Nero Start auf demselben PC zurückgeben (über eine lokale Verbindung wie localhost). Einige Browser zeigen dies als „Nach Geräten in Ihrem lokalen Netzwerk suchen und eine Verbindung herstellen“ (oder mit ähnlicher Formulierung) an.

Example: local network access permission

Was passiert, wenn ich das blockiere?

Wenn diese Berechtigung blockiert ist, kann der Browser das Anmeldeergebnis nicht an Nero Start zurückgeben, und die Anmeldung kann fehlschlagen (z. B. „Couldn’t connect to the Nero Start application…“).

Exaple: Error – couldn’t connect to Nero Start

Ist es sicher, das zuzulassen?

Ja. Diese Berechtigung wird ausschließlich verwendet, um den Anmeldestatus an Nero Start auf Ihrem Gerät zu übergeben. Sie wird nicht verwendet, um auf Ihre Dateien zuzugreifen.

So erlauben Sie es (Chrome, Edge, Firefox und andere Browser)

Die genaue Bezeichnung kann je nach Browser variieren. Suchen Sie nach Einstellungen/Berechtigungen zu „Lokaler Netzwerkzugriff“, lokalen Verbindungen oder „Verbindung mit diesem Gerät/PC“ für https://login.nero.com/ .

Methode A: Zulassen, wenn der Browser fragt

Starten Sie die Online-Anmeldung in Nero Start.
Wenn Ihr Browser um die Berechtigung zum Verbinden mit diesem PC / für den lokalen Netzwerkzugriff bittet, wählen Sie Zulassen.
Kehren Sie zu Nero Start zurück und schließen Sie die Anmeldung ab.

Method B: In den Einstellungen von login.nero.com ändern (wenn Sie es zuvor blockiert haben)

Öffnen Sie auf der Nero Account Login-Seite, auf der die Fehlermeldung angezeigt wird, die Browser-Einstellungen.
Aktivieren Sie „Lokaler Netzwerkzugriff“ direkt.
- Oder: Klicken Sie auf „Website-Einstellungen“ (oder ähnlich), scrollen Sie nach unten zu „Lokaler Netzwerkzugriff“ (oder entsprechender Bezeichnung) und stellen Sie es auf „Zulassen“.
Schließen Sie den Einstellungs-Tab, kehren Sie zu Nero Start zurück und melden Sie sich erneut an (Nero Start dabei geöffnet lassen).

Methode C: In den Browser-Website-Einstellungen ändern (wenn Sie login.nero.com geschlossen haben)

Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Browsers.
Gehen Sie zu Datenschutz & Sicherheit (oder Website-Berechtigungen / Website-Einstellungen).
Suchen Sie die Website-Berechtigungen für https://login.nero.com/.
Stellen Sie „Lokaler Netzwerkzugriff“ (oder entsprechender Eintrag) auf „Zulassen“.
Schließen Sie den Einstellungs-Tab, kehren Sie zu Nero Start zurück und melden Sie sich erneut an (Nero Start dabei geöffnet lassen).

Kurzer Check, falls es weiterhin nicht klappt

Lassen Sie Nero Start geöffnet, während Sie sich anmelden.
Nachdem Sie die Berechtigung geändert haben, gehen Sie zurück zu Nero Start und melden Sie sich erneut an.
Wenn es weiterhin nicht funktioniert, kontaktieren Sie bitte den Nero Support unter feedback@nero.com.

Wie personalisiere ich mein Nero Start?

Mit dem neuesten Update können Sie das Erscheinungsbild und die Arbeitsweise von Nero Start individuell anpassen.

Befolgen Sie die folgenden Schritte, um Ihren Arbeitsbereich zu personalisieren:

Option 1: Produkt- und Anwendungsversionsverwaltung

Schritte:

Gehen Sie in der oberen Leiste von Nero Start.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Optionen → wählen Sie Ansicht anpassen.
Wählen Sie in der Kategorie Produkt- und Anwendungsversionsverwaltung Ihren bevorzugten Modus:

Smart-Stack-Modus (empfohlen): Startet automatisch die neueste aktive Version mit einem Klick.
Manueller Auswahl Modus (fortgeschritten): Wählen Sie manuell, welches Produkt bzw. welche Version gestartet werden soll – für volle Kontrolle.

Option 2: Ihre Apps organisieren

Schritte:

Öffnen Sie die Schaltfläche Optionen → wählen Sie Ansicht anpassen.
Wählen Sie in der Kategorie Anwendungsorganisation, wie Ihre Apps angezeigt werden sollen:

Anwendungen nach funktionalen Ktegorien gruppieren: Ordnet Apps nach Funktion.
Anwendungen in einem flxiblen Raster auflisten: Zeigt Apps in einem flexiblen Rasterlayout an.

Apps neu anordnen:

Wenn Anwendungen nach funktionalen Ktegorien gruppieren aktiviert ist, können Sie die Reihenfolge der Kategorien in den Optionen unter Ansicht anpassen ändern.
Um die Position einer einzelnen App zu ändern, gehen Sie zur Startansicht → klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „…“ der App → wählen Sie Verschieben.
Verschieben Sie die App an den Anfang/ das Ende oder nach links/rechts, je nach Bedarf.

Option 3: Bannerstil ändern

Schritte:

Gehen Sie in die obere Leiste → klicken Sie auf das Bannerstil-Symbol.
Wählen Sie Ihren bevorzugten Bannerstil:

Nero Classic Red: Behalten Sie den klassischen Look bei.
Frosted Purple Style: Verleihen Sie Nero Start einen modernen, gläsernen Frost-Effekt (nur in der neuesten Generation verfügbar).

Option 4: Profil-Avatar anpassen

Schritte:

Gehen Sie in die obere Leiste → klicken Sie auf Ihr Kontoeinstellungen.
Klicken Sie auf Bearbeiten, um den Dialog Avatar ändern zu öffnen.
Wählen Sie einen Avatar:

Aus Vorgaben auswählen
Eigenes Bild hochladen: Wählen Sie ein Bild von Ihrem Gerät aus.
✨KI-Online-Avatar ausprobieren: Melden Sie sich mit Ihrem Nero-Konto an, um mit dem Online-KI-Tool einen brandneuen Avatar zu erstellen.
- Wenn Ihr Konto über Credits verfügt, ist das Ausprobieren des neuen KI-Avatars kostenlos!

Hinweis: Der KI-Prozess wurde mit dem neuesten KI-Modell aktualisiert und liefert jetzt noch bessere Ergebnisse – es lohnt sich, es erneut zu versuchen!

Warum sehe ich „Der Aktionscode ist in dieser Region ungültig“?

Nachricht:

„Der Aktionscode ist für diese Region ungültig.“

Warum erhalte ich diese Fehlermeldung?

Dieser Fehler tritt auf, wenn Sie versuchen, einen Promotion-Code in einem Land oder einer Region zu aktivieren, für die er nicht vorgesehen ist. Promotion-Codes sind oft regional beschränkt und können nur in bestimmten Ländern eingelöst werden.

Mögliche Lösungen:

Aktivieren Sie das Produkt in der richtigen Region
- Stellen Sie sicher, dass Sie sich in dem Land befinden, für das der Promotion-Code ausgestellt wurde, bevor Sie die Aktivierung versuchen.
- Falls Sie unterwegs sind oder ein VPN nutzen, deaktivieren Sie es und versuchen Sie es erneut.
Kontaktieren Sie die Promotionsquelle oder den Anbieter

Promotion-Codes werden oft kostenlos über Medien wie Zeitschriften oder Websites bereitgestellt.

- Wenden Sie sich an die jeweilige Werbekampagne oder den Anbieter des Codes. Möglicherweise erhalten Sie einen regionskompatiblen Code oder weitere Unterstützung.
Überprüfen Sie die AGB der Promotion
- Lesen Sie die Details der Promotion, um regionale Einschränkungen zu bestätigen.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte den Nero-Support mit folgenden Angaben:

Den Promotion-Code, den Sie verwenden möchten.
Die Werbekampagne oder Quelle, von der Sie den Code erhalten haben.
Das Land oder die Region, in der Sie den Code eingelöst haben.
Das Land, in dem Sie die Aktivierung versuchen.

Wo finde ich meinen Aktivierungscode?

In Nero Start werden Sie aufgefordert, Ihren Aktivierungscode einzugeben. Je nachdem, welches Produkt Sie gekauft haben, kann sich dieser Code an unterschiedlichen Stellen befinden:

1) Produkte mit Schachtel

Bei Produkten in der Pappschachtel liegt in der Regel eine Installations-CD bei. In der Kunststoffhülle oder auf der Papierhülle finden Sie Ihren Aktivierungscode, der zum Aktivieren der Software erforderlich ist. Normalerweise besteht es aus 32 Zeichen in 4er-Blöcken mit dazwischen liegenden Bindestrichen.

Eine weitere Möglichkeit besteht darin, dass der Aktivierungscode auf den Kassenbon gedruckt wird. In diesem Fall beginnt der Code normalerweise mit NERO, gefolgt von mehreren Zeichen. Dieser Code muss eingegeben werden, um Ihr Produkt zu aktivieren.

2) Produktkarten

Auf den Produktkarten ist in der Regel ein Download-Link und Ihr persönlicher Aktivierungscode aufgedruckt. Der Aktivierungscode besteht normalerweise aus 32 Zeichen in 4er-Blöcken mit Zwischenstrichen und muss eingegeben werden, um Ihr Produkt zu aktivieren.