Nero Account – Nero Knowhow

Wie aktiviere ich den „Lokalen Netzwerkzugriff“ für die Anmeldung bei Nero Start?

Warum sehe ich eine Berechtigungsabfrage für „Lokaler Netzwerkzugriff“?

Wenn Sie sich anmelden oder abmelden, muss die Login-Seite das Ergebnis „angemeldet“ bzw. „abgemeldet“ an Nero Start auf demselben PC zurückgeben (über eine lokale Verbindung wie localhost). Einige Browser zeigen dies als „Nach Geräten in Ihrem lokalen Netzwerk suchen und eine Verbindung herstellen“ (oder mit ähnlicher Formulierung) an.

Example: local network access permission

Was passiert, wenn ich das blockiere?

Wenn diese Berechtigung blockiert ist, kann der Browser das Anmeldeergebnis nicht an Nero Start zurückgeben, und die Anmeldung kann fehlschlagen (z. B. „Couldn’t connect to the Nero Start application…“).

Exaple: Error – couldn’t connect to Nero Start

Ist es sicher, das zuzulassen?

Ja. Diese Berechtigung wird ausschließlich verwendet, um den Anmeldestatus an Nero Start auf Ihrem Gerät zu übergeben. Sie wird nicht verwendet, um auf Ihre Dateien zuzugreifen.

So erlauben Sie es (Chrome, Edge, Firefox und andere Browser)

Die genaue Bezeichnung kann je nach Browser variieren. Suchen Sie nach Einstellungen/Berechtigungen zu „Lokaler Netzwerkzugriff“, lokalen Verbindungen oder „Verbindung mit diesem Gerät/PC“ für https://login.nero.com/ .

Methode A: Zulassen, wenn der Browser fragt

Starten Sie die Online-Anmeldung in Nero Start.
Wenn Ihr Browser um die Berechtigung zum Verbinden mit diesem PC / für den lokalen Netzwerkzugriff bittet, wählen Sie Zulassen.
Kehren Sie zu Nero Start zurück und schließen Sie die Anmeldung ab.

Method B: In den Einstellungen von login.nero.com ändern (wenn Sie es zuvor blockiert haben)

Öffnen Sie auf der Nero Account Login-Seite, auf der die Fehlermeldung angezeigt wird, die Browser-Einstellungen.
Aktivieren Sie „Lokaler Netzwerkzugriff“ direkt.
- Oder: Klicken Sie auf „Website-Einstellungen“ (oder ähnlich), scrollen Sie nach unten zu „Lokaler Netzwerkzugriff“ (oder entsprechender Bezeichnung) und stellen Sie es auf „Zulassen“.
Schließen Sie den Einstellungs-Tab, kehren Sie zu Nero Start zurück und melden Sie sich erneut an (Nero Start dabei geöffnet lassen).

Methode C: In den Browser-Website-Einstellungen ändern (wenn Sie login.nero.com geschlossen haben)

Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Browsers.
Gehen Sie zu Datenschutz & Sicherheit (oder Website-Berechtigungen / Website-Einstellungen).
Suchen Sie die Website-Berechtigungen für https://login.nero.com/.
Stellen Sie „Lokaler Netzwerkzugriff“ (oder entsprechender Eintrag) auf „Zulassen“.
Schließen Sie den Einstellungs-Tab, kehren Sie zu Nero Start zurück und melden Sie sich erneut an (Nero Start dabei geöffnet lassen).

Kurzer Check, falls es weiterhin nicht klappt

Lassen Sie Nero Start geöffnet, während Sie sich anmelden.
Nachdem Sie die Berechtigung geändert haben, gehen Sie zurück zu Nero Start und melden Sie sich erneut an.
Wenn es weiterhin nicht funktioniert, kontaktieren Sie bitte den Nero Support unter feedback@nero.com.

Wo finde ich meinen Aktivierungscode?

In Nero Start werden Sie aufgefordert, Ihren Aktivierungscode einzugeben. Je nachdem, welches Produkt Sie gekauft haben, kann sich dieser Code an unterschiedlichen Stellen befinden:

1) Produkte mit Schachtel

Bei Produkten in der Pappschachtel liegt in der Regel eine Installations-CD bei. In der Kunststoffhülle oder auf der Papierhülle finden Sie Ihren Aktivierungscode, der zum Aktivieren der Software erforderlich ist. Normalerweise besteht es aus 32 Zeichen in 4er-Blöcken mit dazwischen liegenden Bindestrichen.

Eine weitere Möglichkeit besteht darin, dass der Aktivierungscode auf den Kassenbon gedruckt wird. In diesem Fall beginnt der Code normalerweise mit NERO, gefolgt von mehreren Zeichen. Dieser Code muss eingegeben werden, um Ihr Produkt zu aktivieren.

2) Produktkarten

Auf den Produktkarten ist in der Regel ein Download-Link und Ihr persönlicher Aktivierungscode aufgedruckt. Der Aktivierungscode besteht normalerweise aus 32 Zeichen in 4er-Blöcken mit Zwischenstrichen und muss eingegeben werden, um Ihr Produkt zu aktivieren.

Wie melde ich mich in Nero Start an, wenn ich ein Nero AI Online-Benutzer bin, der ein Drittanbieter-Login verwendet?

Wenn Sie ein Nutzer der Nero AI Online-Dienste sind, haben Sie sich vielleicht schon einmal über die Nero Start Login-E-Mail und das Passwort gewundert, als Sie das erste Mal die Nero Desktop-Anwendungen aufgerufen haben.

Die E-Mail-Adresse ist nach wie vor die wichtigste Information, die für die Anmeldung bei Nero Start benötigt wird.

Woher kenne ich die E-Mail-Adresse und das Passwort meines Kontos? Bitte folgen Sie den nachstehenden Schritten, um Ihre E-Mail- und Passwortinformationen zu finden:

Bitte gehen Sie zu den Nero AI Online-Diensten und melden Sie sich wie zuvor an.
In Ihrem Nero-Konto finden Sie die E-Mail-Adresse. Dies ist die E-Mail-Adresse für Ihr Nero-Konto. Mit ihr können Sie sich bei Nero Start anmelden.

Starten Sie Nero Start. Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Nero-Kontos ein.
Wenn Sie auf „Passwort vergessen“ klicken, wird versucht, Ihr Passwort zurückzusetzen. Dadurch wird nur das Passwort für Ihr Nero-Konto zurückgesetzt, das Passwort für Ihr Drittanbieter-Konto wird nicht geändert.Das Standardpasswort wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

Anmerkung:

Wenn Sie sich mit Ihrem Apple-Konto bei Ihrem Nero-Konto anmelden und feststellen, dass Ihre E-Mail mit @privaterelay.appleid.com endet, liegt das daran, dass Sie die Apple-Datenschutzeinstellungen aktiviert haben. Diese E-Mail-Adresse ist jetzt die E-Mail-Adresse für Ihr Nero-Konto.

Sollten Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Technischen Support.

Nero KnowHow 00328

FAQs zum Ändern Ihrer E-Mail Adresse

Alle Nero-Produkte, die Sie erworben haben, sind mit Ihrem Nero-Konto verknüpft. Die E-Mail, insbesondere die primäre E-Mail, ist sehr wichtig für Ihr Nero-Konto. Sie wird nicht nur für Ihr Nero-Konto, sondern auch für Ihre Bestellungen verwendet.

Aber was tun Sie, wenn Ihre E-Mail-Adresse geändert werden muss, weil sie bald abläuft oder aus einem anderen Grund?

Bitte lesen Sie die folgenden FAQs und folgen Sie den Schritten, um Ihre E-Mail-Adresse zu ändern.

FAQ: Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?

Wenn Sie Nero Desktop Kunde sind, starten Sie bitte Nero Start. Wenn Sie Kunde der Nero AI Online-Dienste sind, gehen Sie bitte auf Nero Account online page > Account information.

Gehen Sie in Nero Start über das Kontosymbol auf ‚Mein Konto verwalten‘.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bearbeiten“ für E-Mail.
Die Online-Seite des Nero-Kontos wird geöffnet. Die E-Mail-Änderung muss auf der Online-Seite des Nero-Kontos vorgenommen werden. Möglicherweise ist eine weitere Anmeldung erforderlich, wenn Sie die Nero-Konto-Online-Seite noch nie geöffnet haben.
Klicken Sie auf „E-Mail“ unter „Kontoinformationen“. Die Schaltfläche „Bearbeiten“ wird aktiviert, sobald Sie bestätigt haben, dass Sie kein Roboter sind. Klicken Sie auf ‚Bearbeiten‘.
Folgen Sie der Anleitung, um Ihr Passwort zu bestätigen.
Jetzt können Sie die neue E-Mail-Adresse eingeben. Klicken Sie auf „E-Mail ändern“ und vergewissern Sie sich, dass Sie alle Ihre Nero-Produkte und -Dienste auf die neue E-Mail-Adresse übertragen möchten.
Ihre neue E-Mail-Adresse erhält eine Bestätigungs-E-Mail. Sie können die primäre E-Mail-Adresse Ihres Kontos ändern, indem Sie auf die Bestätigungsschaltfläche in der Bestätigungs-E-Mail klicken.
Klicken Sie auf die Bestätigungsschaltfläche, um die Änderung zu starten. Bitte haben Sie etwas Geduld und verlassen Sie die Seite nicht.

Nachdem die E-Mail-Adresse erfolgreich geändert wurde, gehen Sie bitte zu Nero Start, um sich wieder mit Ihrer neuen E-Mail-Adresse anzumelden.

Anmerkung:

Da die E-Mail-Adresse eine sehr wichtige Information für Ihr Nero-Konto ist, ändern Sie sie bitte sorgfältig.
- Sie haben nur einmal pro Jahr die Möglichkeit, Ihre primäre E-Mail-Adresse zu ändern. Wenn Sie einen speziellen Wunsch haben, sie erneut zu ändern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport, um Hilfe zu erhalten.
- Um eine versehentliche Änderung zu vermeiden, kann die primäre E-Mail-Adresse innerhalb von 48 Stunden wieder auf die ursprüngliche zurückgesetzt werden.

Nachdem Sie die primäre E-Mail-Adresse geändert haben, werden Sie bei der Überprüfung der Bestellinformationen möglicherweise feststellen, dass einige der Bestellinformationen leer sind. Das ist kein Grund zur Sorge. Alle Ihre Informationen, Produkte und Dienstleistungen wurden ordnungsgemäß gespeichert. Es handelt sich lediglich um ein Anzeigeproblem, das wir beheben werden.

FAQ: Wie kann ich meine 2. E-Mail zur primären E-Mail aufwerten?

Vielleicht haben Sie vor langer Zeit eine 2. E-Mail hinzugefügt, weil Sie sich Sorgen gemacht haben, dass Ihre primäre E-Mail abläuft. Sie können dies beibehalten oder die 2. E-Mail auf die primäre E-Mail aktualisieren. Dies hat keine Auswirkungen auf Ihre normale Nutzung der Nero-Produkte.

Wenn Sie die 2. E-Mail auf die primäre E-Mail aktualisieren möchten:

Sie sehen Ihre 2. E-Mail auf der Online-Seite Ihres Nero-Kontos.
Entfernen Sie sie. Da Sie Ihre primäre E-Mail ändern können, macht die zweite E-Mail für Sie keinen Sinn.
Folgen Sie nun den ‚FAQ: Wie kann ich meine E-Mail ändern?‘, um Ihre primäre E-Mail in die neue E-Mail zu ändern.

FAQ: Kann ich zwei Nero-Konten zusammenführen, wenn ich Produkte mit der falschen E-Mail-Adresse gekauft habe?

Ja. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse von Adresse „A” auf Adresse „B” aktualisieren möchten und „B” bereits existiert, haben Sie nun zwei Möglichkeiten:

Geben Sie anstelle von B eine andere E-Mail-Adresse ein.
Führen Sie Ihre Konten zusammen, indem Sie alle Produkte von „A” auf „B” übertragen, sofern „B” Ihr primäres Konto ist.

Dies ist besonders nützlich, wenn Sie versehentlich Produkte mit der falschen E-Mail-Adresse gekauft haben. Durch die Zusammenführung können Sie sicherstellen, dass alle Ihre Produkte unter dem richtigen Konto verfügbar sind, ohne den Zugriff zu verlieren.

Genau wie bei der Option „E-Mail-Adresse ändern” wird Ihnen bei der Zusammenführung von Konten eine Bestätigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse B gesendet, um zu überprüfen, ob Sie deren Eigentümer sind. Dieser Vorgang kann nur einmal pro Jahr durchgeführt werden. Überprüfen Sie daher bitte vor dem Kauf die E-Mail-Adresse sorgfältig, um Verzögerungen oder Komplikationen zu vermeiden.

Sollten Sie Schwierigkeiten oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.

Nero KnowHow 00325

Ich habe für Nero bezahlt, aber warum zeigt sich mein Nero Platinum als Trial?

Haben Sie sich in Nero Start mit Ihrem Nero-Konto korrekt angemeldet? Wenn Sie Nero-Produkte über Nero.com gekauft haben, müssen Sie sich mit der E-Mail-Adresse anmelden, die Sie beim Kauf angegeben haben. Wenn Sie sich mit einer anderen E-Mail-Adresse anmelden, können Sie Ihr Nero-Produkt nicht freischalten. Sehen Sie, wie Sie sich einloggen können, im folgenden Artikel: here.

Wenn Sie sich bereits korrekt mit Ihrem Nero-Konto angemeldet haben, Nero aber noch eine Testversion ist. In diesem Fall ist der Grund dafür, dass Sie eine permanente Nero Platinum 2021 Lizenz gekauft haben („Einmal bezahlen, für immer nutzen“-Version), aber die installierte Version ist eine 1-Jahres-Lizenz-Abonnementversion. Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte:

1. Gehen Sie zur Windows Systemsteuerung -> Programm und Funktionen. Gibt es Nero Platinum? Wenn ja, deinstallieren Sie es bitte.

2. Starten Sie Ihren PC neu, sobald die Deinstallation abgeschlossen ist.

3. Laden Sie Nero 2021 Unlimited auf Ihren PC herunter: https://www.nero.com/download.php?id=npla2021_full_installer

4. Schließen Sie alle Nero-Programme, die auf Ihrem PC laufen. Schalten Sie die Antivirensoftware vorübergehend aus. Installieren Sie mit dem Offline-Installationsprogramm.

5. Nach der Installation führen Sie bitte Nero Start aus, melden Sie sich mit Ihrer Email und Ihrem Passwort an

6. Nachdem Sie Ihr Nero 2021 aktiviert haben, laden Sie bitte weiterhin 3 Content Packs herunter und installieren Sie diese, falls sie noch nicht installiert sind. Sie können in beliebiger Reihenfolge installiert werden:

Nero KnowHow 00310