Im Allgemeinen werden Ihre Abonnements von Microsoft verwaltet. Sie können das offizielle Dokument von Microsoft einsehen: Verwalten eines Microsoft-Abonnements.
Im Folgenden haben wir einige hÀufig gestellte Fragen aufgelistet:
F1: Ich möchte die Funktionen des Abonnements testen, bevor ich bezahle. Wie kann ich das tun? Wird mir etwas in Rechnung gestellt?
In der kostenlosen Testphase werden Ihnen keine Kosten in Rechnung gestellt.
Die kostenlose Version ist mit einem Wasserzeichen versehen, das beim Abspielen des Hauptvideos erscheint. Sie können das Wasserzeichen wÀhrend der kostenlosen 7-tÀgigen Testphase entfernen, um alle Funktionen nutzen zu können.
F2: Wie kann ich mein Abonnement kĂŒndigen?
Wenn Sie Ihr Abonnement ĂŒber Ihr Microsoft-Konto abgeschlossen haben, mĂŒssen Sie Ihr Abonnement ĂŒber Ihr Microsoft-Konto kĂŒndigen.
Um Ihr Abonnement zu kĂŒndigen, fĂŒhren Sie bitte die folgenden Schritte aus:
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Gehen Sie zu Dienste & Abonnements und melden Sie sich mit dem Microsoft-Konto an, das Sie fĂŒr den Kauf Ihres Abonnements verwendet haben. Es ist wichtig, dass Sie dieses Konto verwenden.
- Suchen Sie Ihr Abonnement und wĂ€hlen Sie Verwalten aus. Wenn Sie nicht Verwalten, sondern Stattdessen Wiederkehrende Abrechnung einschalten sehen, bedeutet dies, dass Ihr Abonnement an dem angezeigten Datum ablĂ€uft und Sie nichts weiter tun mĂŒssen.
- WÀhlen Sie auf der nÀchsten Seite die Option Abbrechen aus (je nach Art Ihres Abonnements kann auch Upgrade oder Abbrechen angezeigt werden).
- BlĂ€ttern Sie weiter und folgen Sie den Anweisungen auf der Seite, um mit der KĂŒndigung fortzufahren.
Die vollstÀndige Widerrufsbelehrung finden Sie in den Verkaufsbedingungen des Microsoft Store.
F3: Wird mein Abonnement durch das Löschen der Anwendung gekĂŒndigt?
Nein, durch die Deinstallation einer App wird Ihr Abonnement nicht automatisch beendet. Sie mĂŒssen Ihr Abonnement kĂŒndigen, um es zu beenden. Wenn Sie die App deinstallieren, ohne Ihr Abonnement zu kĂŒndigen, werden Sie weiterhin belastet. Wenn eine App, fĂŒr die Sie ein Abonnement erworben haben, aus dem Microsoft Store entfernt (vollstĂ€ndig eingestellt) wird, wird Ihr zukĂŒnftiges Abonnement automatisch gekĂŒndigt, frĂŒhere Abonnements werden jedoch nicht erstattet.
Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@nero.com.
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