Je reçois un message d’erreur dans ‘DriveSpan App’, que puis-je faire ?

Grâce à l’application DriveSpan pour iOS et Android, vous pouvez facilement fusionner et consolider tous vos médias et données situés sur un PC et sur des disques durs/disques de stockage externes, des appareils mobiles ou sur votre stockage en nuage vers un emplacement de stockage central (par exemple un PC, un disque dur externe ou le nuage). Tous les appareils inclus pour la consolidation – vos sources et la cible – sont contrôlés sans fil via ‘DriveSpan App’ au sein du même réseau WiFi.

Devices

Avant de commencer la consolidation, vérifiez votre configuration et votre cas d’utilisation pour permettre une consolidation fluide et sans erreur. Pour une vidéo de démonstration de l’application DriveSpan, consultez Nero KnowHow 00154.

Vérifiez votre configuration et vos cas d’utilisation en fonction des facteurs suivants :

  • le nombre et les types de dispositifs utilisés
  • la taille de vos données à consolider
  • la capacité (espace libre) de votre appareil cible
  • la bande passante de votre réseau
  • etc.

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Lors de la consolidation, DriveSpan App identifiera les problèmes et, si possible, fournira des solutions textuelles claires via la boîte d’information sur l’écran d’accueil. Dans la plupart des cas, cela vous aidera à résoudre le problème. Par exemple : le message ci-dessus indique que le lecteur externe E ne répond pas. Dans ce cas, vous devez vérifier la bonne connexion physique ainsi que l’alimentation électrique de votre lecteur (si ce dernier s’applique à votre étui).

Une fois la consolidation terminée, les erreurs respectives seront documentées dans « Overview » > « Rapport d’erreurs ». Le « rapport d’erreur » répertorie tous les problèmes donnés au cours d’une consolidation avec les codes d’erreur associés, ainsi qu’une description du problème. Si vous n’avez pas réussi à résoudre votre problème en fonction de la solution proposée dans la boîte d’informations, veuillez cocher le « Rapport d’erreur » et signaler votre problème, y compris le code d’erreur donné.

Si aucune erreur n’est survenue au cours de votre consolidation, la « Overview » n’affichera pas « Rapport d’erreur ».

Error ReportNero KnowHow 00148

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