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Wie Sie “Netzwerk oder Dienst ist nicht verfügbar” in Nero Start beheben können

Sie können die Vorteile Ihres Produkts oder Abonnements nach der Anmeldung in Ihrem Nero-Konto nutzen. Wenn Sie jedoch Konnektivitätsprobleme haben, wird der folgende Bildschirm angezeigt:

Bitte folgen Sie diesen Schritten, um dieses Problem zu lösen.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist

Nehmen Sie Windows 10 als Beispiel. Klicken oder tippen Sie auf die Schaltfläche Start und dann auf die Verknüpfung „Einstellungen“ auf der linken Seite (das Zahnrad Symbol). Klicken Sie dann auf “Netzwerk & Internet”, in der Registerkarte Status wird Ihr Netzwerkstatus angezeigt. Wenn er “Nicht verbunden” anzeigt, bedeutet dies, dass der Computer nicht mit dem Internet verbunden ist. Dann müssen Sie zuerst Ihre Netzwerkverbindung und die Einstellungen des Routers überprüfen oder sogar Ihren Internetanbieter anrufen.

Nachdem Ihr Netzwerk angeschlossen ist, können Sie auf die Website www.nero.com oder andere Websites zugreifen, um sicherzustellen, dass Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Netzwerk-Proxy-Einstellung korrekt ist

In Computernetzwerken ist ein Proxyserver eine Serveranwendung oder ein Gerät, das als Vermittler für Anfragen von Clients fungiert, die Ressourcen von Servern suchen, welche diese Ressourcen bereitstellen. Sie können Ihre Netzwerk-Proxy-Einstellung unter Einstellungen -> Netzwerk & Internet -> Proxy überprüfen. In den meisten Fällen müssen Sie die Netzwerk-Proxy-Einstellungen nicht anpassen.

Standardmäßig wendet Nero Start automatisch die Netzwerk-Proxy-Einstellungen des Systems an, falls diese vorhanden sind. In den meisten Fällen kann Nero Start auch auf den Nero Account Service zugreifen, wenn Ihr Webbrowser auf das Internet zugreifen kann, nachdem Sie den Netzwerk-Proxy eingestellt haben.

Für einige spezielle Zwecke baut manche Software einen lokalen Netzwerk-Proxyserver auf und wendet nach dem Start der Software diese neuen Einstellungen an oder ändert die Windows Netzwerk-Proxy-Einstellungen. Normalerweise verwendet ein solcher lokaler Netzwerk-Proxy die lokale IP-Adresse “127.0.0.1”. Unten ist ein Beispiel für Netzwerk-Proxy-Einstellungen, die mit einer lokalen Adresse geändert werden. Ein solcher Proxy kann die Netzwerkverbindung beeinflussen, was dazu führt, dass Nero Start Fehler bei der Netzwerkverbindung aufweist.

Um dieses Problem zu lösen, folgen Sie bitte diesen Schritten:

* Wenn Sie sicher sind, welche Software die Windows Netzwerk-Proxy-Einstellungen anwenden/ändern wird, dann schließen Sie dieses Programm oder beenden Sie die Anwendung und fahren Sie mit der vorherigen Netzwerk-Proxy-Einstellung fort. Nehmen Sie zum Beispiel “Video Downloader Ultimate”: Klicken Sie auf das Anwendungssymbol im rechten unteren Aufgabenbereich. Klicken Sie im Popup-Dialogfeld auf den Schalter, um die Netzwerk-Proxy-Einstellungen wieder aufzunehmen. Sie können die Netzwerk-Proxy-Einstellung immer noch aktivieren, wenn Sie die Funktion aktivieren möchten.

* Wenn Sie sich über die Netzwerk-Proxy-Einstellung sicher sind, schließen Sie einfach die Netzwerk-Proxy-Einstellungen oder aktualisieren Sie die Netzwerk-Proxy-Einstellungen nach Bedarf.

* Im neuesten Nero Start können Sie auch individuelle Netzwerk-Proxy-Einstellungen in der Anwendung festlegen und anwenden.

Klicken Sie auf das Menü Support -> Netzwerkeinstellungen oder den Hyperlink im Popup-Warnungsdialog. Das Fenster Nero Start Netzwerkeinstellungen erscheint.

Netzwerk-Proxy-Einstellungen	Nero-Startverhalten
Kein Proxy	Keine Proxy-Einstellungen in Nero Start angewendet
Einstellungen automatisch erkennen (empfohlen)	Wenden Sie die aktuellen Windows System Netzwerk-Proxy-Einstellungen auf Nero Start an. Hinweis: Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Einstellungen Sie verwenden müssen, wählen Sie diese Einstellung
Manuellen Proxy verwenden	Netzwerk-Proxy-Einstellung auf Nero Start anwenden – Proxy-IP: Die IP-Adresse des Netzwerk-Proxy-Servers – Port: Der Port des Netzwerk-Proxyservers – Benutzername: Der Benutzername, der zur Authentifizierung und zum Zugriff auf den Netzwerk-Proxy-Server verwendet wird. – Kennwort: Das Kennwort, das zur Authentifizierung und zum Zugriff auf den Netzwerk-Proxyserver verwendet wird. Hinweis: Lassen Sie Benutzername und Passwort leer, wenn keine Authentifizierung erforderlich ist.

Bevor Sie die Netzwerk-Proxy-Einstellung von Nero Start speichern, können Sie auch auf die Schaltfläche “Test” klicken, um die Verbindung in Nero Start zu überprüfen.

Hinweis: Unter bestimmten Bedingungen müssen Sie Nero Start neu starten, um die Netzwerk-Proxy-Einstellung zu übernehmen.

Stellen Sie sicher, dass Nero Start nicht durch die Windows Defender Firewall oder andere Antiviren-Software blockiert wird

Möglicherweise haben Sie eine Antiviren-Software oder eine Netzwerk-Firewall-Software installiert, die möglicherweise Netzwerkverbindungen in Nero Start blockieren.

Nehmen Sie zum Beispiel die Windows Defender-Firewall. Suchen Sie in der Windows 10-Suchleiste nach “Windows Defender-Firewall” und öffnen Sie die Windows Defender-Firewall-Konfigurationen.

Überprüfen Sie auf der Registerkarte Ausgangsregeln, ob es Regeln gibt, die Nero Start für die Verbindung zum Internet blockieren. Löschen Sie solche Regeln, um die Netzwerkverbindung Ihrer Software wiederherzustellen.

Nero KnowHow 00205

Wie installiert man den Nero Receiver auf Smart TV?

1. Bitte starten Sie den Google Play Store auf Ihrem Smart TV.

2. Bitte suchen Sie nach ‘Nero Receiver’.

3. Installieren Sie die App und starten Sie sie.
4. Sie werden sehen, dass der ‘Nero Receiver’ in der Geräteliste Ihres Nero Streaming Players ‘Play to’ aufgeführt ist. (iOS & Android)

Jetzt ist DLNA-Dämpfung für Ihr Fernsehgerät aktiviert. Sie können von Nero Streaming Player, Nero MediaHome und allen NAS- oder PC-Medienserver-Anwendungen streamen.

Nero KnowHow 00219

Wie verwende ich AI-Tags, um meine Fotos zu organisieren?

Nachdem Sie die AI-Tags am Ende der Erkennung erhalten haben, können Sie nun Ihre Fotos basierend auf diesen AI-Kategorien automatisch in Ordnern organisieren.

Unten im Bedienfeld “AI-Tags” sehen Sie die Schaltfläche “Dateien kopieren”. Wenn Sie darauf klicken, wird ein Systemdialogfeld geöffnet, in dem Sie einen Ordner als Ziel auswählen können.

Nachdem Sie den Speicherort bestätigt haben, erstellt Nero AI Photo Tagger Unterordner basierend auf AI-Tags und kopiert alle diese Fotos in die entsprechenden Ordner.

Jetzt sind alle Ihre Fotos nach den erkannten AI-Tags organisiert.

Sie können auch nur einige der zu kopierenden KI-Kategorien auswählen. Durch Klicken auf “Auswählen” wird der Mehrfachauswahlmodus aktiviert:

Jetzt können Sie ein oder mehrere Tags zum Kopieren auswählen. Nero AI Photo Tagger kopiert nur die Fotos ausgewählter Kategorien an einen neuen Ort.

Klicken Sie hier, um Ihre Medien mit der weltweit führenden lokalen KI-Technologie jetzt in der Nero Platinum Suite besser zu organisieren.

Nero KnowHow 00218

Was ist neu in der Nero Platinum Suite?

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Was ist neu in Nero AI Photo Tagger

Was ist neu in v.23.5.1.58

In dieser Version haben wir die Benutzerfreundlichkeit verbessert:

Jetzt können Sie alle AI-Tags sehen, die Nero AI Photo Tagger unterstützt, mit einem Blick.
Einige AI-Tags optimiert.

Was ist neu in 2020 Oct Update
1. Für B2B und Enterprise bietet Nero jetzt AI-Modell + Hardware-Lösungen an.

B2B
2. Jetzt können Sie beginnen, die AI-Erkennung mit einigen Einstellungen in Optionen zu steuern. Unterstützt die Empfindlichkeitsanpassung, um die Genauigkeit der AI-Erkennung und die minimalen Einstellungen für die Bildgröße zu ignorieren.

Options

Was ist neu in V. 2.0.1013

Jetzt können Sie nicht nur das AI-Tag in Dateien speichern, sondern auch Ihre Fotos entsprechend den intelligenten Klassifizierungen neu anordnen. Die neue Funktion ‘Kopieren von Dateien’ bietet Ihnen die Lösung.
Die Verbindung mit Nero MediaHome wird gestärkt. Nachdem Nero AI Photo Tagger die AI-Tags erkannt hat, können Sie Nero MediaHome mit einem Klick starten und Ihre Fotos mit der leistungsstarken Multimedia-Verwaltungsfunktion einfacher verwalten.
In diesem Update haben wir auch einige Fehler behoben und die Leistung verbessert.

Nero KnowHow 00217

Ich habe eine LP in eine große Datei digitalisiert. Wie kann ich diese aufteilen und auf Audio-CD brennen?

Die Digitalisierung einer LP bedeutet eine Analog-Digital-Wandlung. Sie können dies in Nero WaveEditor tun und Ihre digitalisierten Tracks in Nero Burning ROM importieren, wenn Sie eine Audio-CD brennen möchten.

Wenn die Audio-Datei Ihrer digitalisierten LP alle Titel der Schallplatte enthält, bietet Nero Burning ROM die Möglichkeit, die Titel vor dem Brennen auf eine Audio-CD aufzutrennen. Öffnen Sie Nero Burning ROM und wählen Sie die Projektvorlage Audio-CD. Importieren Sie die Audio-Datei Ihrer digitalisierten LP in das Projekt.

Unter dem Menü ‘Filter’ erscheint ‘Kein Filter’. Klicken Sie auf die leere Filter-Schaltfläche, um zum Fenster ‘Audio-Track Eigenschaften’ zu gelangen. Klicken Sie auf den zweiten Tab ‘Indizes, Grenzen, Trennen’. Zoomen Sie in die Wellenformanzeige und wählen Sie mit der Maus eine Position in der Zeitleiste aus. Dann klicken Sie auf ‘Trennen’. Tun Sie dies für jeden Track.

Im Beispiel sehen Sie sieben Spuren, die aus der digitalisierten Einzelspur erstellt wurden.

Klicken Sie auf ‘Brennen’, um mit dem Brennen Ihrer Audio-CD fortzufahren.

Nero KnowHow 00155

Gibt es ein Demo-Video, das zeigt wie DriveSpan App funktioniert?

Ja, bitte öffenen Sie diesen Link und schauen Sie sich das Video an – alles Wesentliche wird in drei Minuten gezeigt:

Nero Know How 00154

Ich erhalte eine Fehlermeldung in ‘DriveSpan App’. Was kann ich tun?

Über die DriveSpan App für iOS und Android können Sie alle Ihre Medien und Daten, die sich auf einem PC und angeschlossenen externen Festplatten/ Speicherlaufwerken, mobilen Geräten, oder innerhalb eines Cloud-Speichers befinden, einfach an einem zentralen Speicherort zusammenführen und konsolidieren (z.B. auf einem PC, einer externen Festplatte oder in der Cloud). Alle in die Konsolidierung eingebundenen Geräte – Ihre Quellen und das Ziel – werden drahtlos über DriveSpan App im selben WiFi-Netzwerk gesteuert.

Devices

Vor Beginn der Konsolidierung sollten Sie auf die korrekte Geräteverbindung und weitere Details achten, damit die Konsolidierung reibungslos und fehlerfrei erfolgt. Weitere Informationen zur Einrichtung Ihrer Geräte für die Konsolidierung finden Sie in Nero KnowHow 00144. Ein Demo-Video über DriveSpan App finden Sie in Nero KnowHow 00154.

Konfiguration und Anwendung sollten z.B. unter folgenden Gesichtspunkten geprüft werden:

die Anzahl und Art der verwendeten Geräte
die Größe Ihrer zu konsolidierenden Daten
die Speicherplatzgröße Ihres Ziellaufwerkes
die Bandbreite Ihres Netzwerks
etc.

Home_B4

Während der Konsolidierung kann ‘DriveSpan App’ auftauchende Probleme identifizieren und zeigt Ihnen in der Infobox im Startbildschirm Lösungen als Klartext an. Damit können Sie das aufgetretene Problem in vielen Fällen eingrenzen und lösen. In obiger Meldung wird darauf hingewiesen, dass das externe Laufwerke E nicht reagiert. Hier sollte man z.B. überprüfen, ob das Laufwerk korrekt angeschlossen bzw. eingeschaltet ist.

Nach Abschluss der Konsolidierung werden entsprechende Fehler in ‘Overview’ unter ‘Fehlerbericht’ dokumentiert. Der ‘Fehlerbericht’ listet alle während einer Konsolidierung aufgetretenen Probleme mit den zugehörigen Fehlercodes und einer Beschreibung des Problems auf. Wenn Sie selbst keine Lösung finden konnten, die auf der vorgeschlagenen Lösung im Infofeld basiert, schauen Sie bitte im ‘Fehlerbericht’ nach und melden Sie ggf. ein Problem unter dem angegebenen Fehlercode.

Wenn bei Ihrer Konsolidierung keine Fehler aufgetreten sind, wird in ‘Overview’ kein ‘Fehlerbericht’ angezeigt.

Nero KnowHow 00148

Was ist ‘WiFi+Transfer’ für den Mac und wie funktioniert es in Verbindung mit ‘DriveSpan App’?

‚DriveSpan App’ auf Ihrem Mobilgerät steuert drahtlos über das Netzwerk die Geräteauswahl (Quellen und Ziel) und führt die Konsolidierung aus.

Wenn Sie einen Mac mit internem und externem Speicher verwenden, ist WiFi+Transfer für die Verbindung und den Datenaustausch zwischen Ihrem Mac (drahtlos oder über LAN) und ‚DriveSpan App‘ auf Ihrem mobilen Gerät zuständig.

Vor der Verwendung eines Mac

Installieren Sie ‘DriveSpan’ von Google Play oder Apple App Store auf Ihrem mobilen Gerät
Achten Sie darauf, die Funktion der Integration Ihres Mac in die Konsolidierung über ‚DriveSpan In-App-Purchase‘ zu erwerben
Laden Sie das kostenlose ‚WiFi+Transfer‘-Tool aus dem Apple Mac Store herunter und installieren Sie es auf Ihrem Mac

Auswahl eines Mac und des verfügbaren externen Speichers

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Mac eingeschaltet ist und dieser dasselbe Netzwerk wie das Mobilgerät verwendet, auf dem die ‘DriveSpan App’ läuft. Drücken Sie auf dem DriveSpan-Startbildschirm auf das Symbol Quelle hinzufügen und wählen Sie im Fenster Geräteauswahl Ihren Mac aus.

Drücken Sie auf den hier aufgeführten Mac-Namen. Wenn die Berechtigung zum Verbinden mit diesem Mac noch nicht erteilt wurde, sendet ‚DriveSpan App‘ einen 6-stelligen Zugriffscode an Ihren Mac. Geben Sie die angegebene PIN in dem auf ‘DriveSpan App’ angezeigten Eingabefeld ein und drücken Sie ‘Zugriff‘. Ihr Mac ist jetzt für die Verbindung mit ‘DriveSpan’ eingerichtet. Wenn Sie den gleichen Mac immer wieder in Verbindung mit der ‘DriveSpan App’ auf dem gleichen mobilen Gerät verwenden, müssen Sie die PIN nicht erneut eingeben.

Zugriff auf interne/externe Laufwerke erlauben

Wenn Sie interne Partitionen auf Ihrem Mac oder daran angeschlossene Laufwerke für die Konsolidierung mit DriveSpan App auswählen möchten, muss WiFi+Transfer die Berechtigung für Ihr Mac-System erteilen, damit Sie die entsprechenden Laufwerke in einem zweiten Schritt innerhalb von DriveSpan App als Quelle oder Ziel für die Konsolidierung hinzufügen können.

1. Klicken Sie auf das ‘WiFi+Transfer’ Tool, das oben auf Ihrem Mac Desktop angezeigt wird. WiFi+Transfer listet die verfügbaren internen und externen Laufwerke auf. Klicken Sie für das Gerät, das Sie für die Konsolidierung verwenden möchten, auf ‘Zugriff gewähren’ – in unserem Beispiel haben wir den persönlichen Mac-Ordner ‘april’ ausgewählt.

2. Der Mac-Finder wird geöffnet und das zuvor ausgewählte Laufwerk automatisch aufgelistet. Klicken Sie erneut auf ‘Zugriff gewähren’, um die Auswahl endgültig zu bestätigen.

3. WiFi+Transfer zeigt Ihnen jetzt das zur Konsolidierung freigegebene Gerät an.

In Drive Span App auf Ihrem mobilen Gerät können Sie nun die freigegebenen Laufwerke als Quelle oder Ziel für Ihre Konsolidierung hinzufügen.

Wenn Sie die Laufwerkseinstellungen auf Ihrem Mac nicht ändern, ist bei der nächsten Integration Ihres Mac in die Konsolidierung mit DriveSpan App keine weitere Aktion erforderlich.

Nero KnowHow 00146

Wie kann ich die Ergebnisse der Konsolidierung mit ‘DriveSpan App’ sowie den ‘Overview’-Index überprüfen?

Nachdem Sie auf ‘Jetzt konsolidieren’ gedrückt haben, startet ‘DriveSpan App’ den Kopiervorgang für jede Quelle und identifiziert dabei duplizierte Daten innerhalb der Quellen wie auch auf dem Ziellaufwerk. Damit wird sichergestellt, dass der konsolidierte Inhalt frei von Duplikaten ist.

Zusammenfassung der Ergebnisse in ‘DriveSpan App’

Dieser Bildschirm zeigt die wesentlichen Details Ihrer Konsolidierung mit ‘DriveSpan App’. Er sagt Ihnen:

wie viele Quellen zum Ziel kopiert wurden
die Datengröße innerhalb des Konsolidierungsprozesses
die Datengröße von Duplikaten (die nicht kopiert wurden)
die Datengröße der bereinigten Konsolidierung
die Dauer der gerade beendeten Konsolidierung

Prüfen Sie Ihre Konsolidierung mittels ‘DriveSpan’-Ordner und ‘Overview’-Index

‘DriveSpan App’ konsolidiert all Ihre Quellen in der originären Ordnerstruktur des jeweiligen Gerätes und zeigt diese nach der Konsolidierung für jedes Gerät an. Dies hilft Ihnen dabei, die Ergebnisse der Konsolidierung mit Ihren gewohnten Prinzipien von Sortierung und Benennung zu überprüfen.

Wenn Sie einen PC oder daran angeschlossene externe Speicherlaufwerke als Ziel für die Konsolidierung verwendet haben, können Sie die Ordnerstuktur ganz einfach unter dem Ordner ‘DriveSpan’ einsehen. Dieser enthält all Ihre Quell-Geräte unter dem Namen, den Sie bereits aus der ‘DriveSpan App’ kennen. Im Falle unserer Konsolidierung sieht das aus, wie hier gezeigt.

Klicken Sie via Windows Explorer auf den Ordner ‘DriveSpan’ im Ziellaufwerk und Sie sehen Ihre jeweiligen Quellen in der gewohnten Ordnerstruktur. Arbeiten Sie damit einfach weiter wie bisher.

In anderen Fällen kann dies abhängig von den verwendeten Quellen auch so aussehen:

PC = Name
Mac = Ihr Name
iPhone/Pad = Ihr Name
Android Smartphone/Tablet = Name
OneDrive = Ihr Name (Konto-Name)

Zusätzlich finden Sie einen Überblick im HTML-Format. Dieser ‘Overview’-Index ist ein Plattform-übergreifender Überblick für eine weitere Kontrolle all Ihrer auf dem Zielgerät konsolidierten Quellen. Sie können diesen Index auch direkt über ‘DriveSpan App’ aufrufen und die Konsolidierung so auch über den Webbrowser mobil überprüfen, wenn Sie in der ‘DriveSpan App’ Ergebnisseite (s.o.) auf den Link ‘Overview.html’ klicken .

‘Overview’ zeigt vorliegende Ordner und Inhalte auf den Quellgeräten mit den originären Dateipfaden als Listenansicht an. Duplikate, die nicht kopiert wurden, zeigen dies jeweils durch einen Pfad-Verweis zur kopierten Datei an.

Neben dem Überprüfen von Ordnern und Dateien basierend auf der originären Pfadstruktur besteht mit ‘Overview’ auch die Möglichkeit, auf die Metadaten Ihrer Dateien und zwar Quell-übergreifend mittels Kategorien zuzugreifen: ‘Fotos’, ‘Videos’, ‘Musik’, ‘Dokumente’ und ‘Andere’. So können Sie z.B. ‘Overview’ unter ‘Musik’ nutzen, um alle konsolidierten Album-Titel zu überprüfen.

Wen Sie die ‘Overview’-Funktion auf einem PC oder Mac nutzen, öffnet sich beim Anklicken der jeweilgen Datei der Speicherort auf dem Computer.

Ein Demo-Video über DriveSpan App finden Sie in Nero KnowHow 00154.

Nero KnowHow 00147