Recebo uma mensagem de erro em ‘DriveSpan App ‘, o que posso fazer?

Através do DriveSpan App para iOS e Android, você pode facilmente mesclar e consolidar todas as suas mídias e dados localizados em um PC e discos rígidos externos/unidades de armazenamento, dispositivos móveis ou em seu armazenamento na nuvem para um local de armazenamento central (por exemplo, um PC, um disco rígido externo ou a nuvem). Todos os dispositivos incluídos para consolidação – suas fontes e o destino – são controlados sem fio via ‘DriveSpan App ‘dentro da mesma rede WiFi.

Devices

Antes de iniciar a consolidação, você deve verificar sua configuração e seu caso de uso para permitir uma consolidação suave e sem erros.

Verifique sua configuração e casos de uso com base nos fatores abaixo:

  • o número e os tipos de dispositivos usados
  • o tamanho de seus dados a serem consolidados
  • a capacidade (espaço livre) no dispositivo de destino
  • a largura de banda da sua rede
  • etc.

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Durante a consolidação, o DriveSpan App identificará problemas e, se possível, fornecerá soluções de texto claro através da caixa de informações na tela inicial. Na maioria dos casos, isso ajudará você a resolver o problema. Por exemplo: a mensagem acima mostra que a unidade externa E não está respondendo. Neste caso, você deve verificar a conexão física adequada e também a fonte de alimentação do seu drive (se este último se aplica ao seu caso).

Após a conclusão da consolidação, os respectivos erros serão documentados em “Overview” > “Relatório de erros”. O ‘Relatório de Erros’ lista todos os problemas específicos durante uma consolidação com códigos de erro relacionados e uma descrição do problema. Se você não conseguiu corrigir seu problema com base na solução proposta na caixa de informações, verifique o “Relatório de erros” e informe seu problema, incluindo o código de erro fornecido.

Se não ocorrerem erros durante a consolidação, a “Overview” não mostrará “Relatório de erros”.

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