Come posso «Segnala problema» con «Nero KnowHow Plus» tramite «Live Guide» e senza «Live Guide»?

Caso 1: se possiedi un prodotto Nero 2019 (e oltre) e utilizzi una delle applicazioni indicate di seguito, segui i tre passaggi descritti.

• Nero Backitup
• Nero Express
• Nero Burning ROM
• Nero Recode
• Nero Video
• Nero DuplicateManager Foto
• Nero MediaHome

1. Tenere aperta la rispettiva applicazione Nero nella finestra, nella modalità o nell’attività in cui si è verificato il problema e attivare «Live Guide». «Live Guide» mostrerà il percorso contestuale in basso. Clicca su «Segnala problema» nell’intestazione in alto a destra
2. Inserisci il tuo indirizzo e-mail e il tuo problema e fai clic su Invia
3. «Nero KnowHow Plus» indica che il messaggio è stato inviato correttamente

Caso 2: se possiedi un prodotto Nero 2019 (e oltre) e stai solo usando una applicazione diversa da quella sopra indicata, segui i tre passaggi descritti di seguito.

1. Apri «Nero KnowHow Plus» e clicca su «Segnala problema» nel menu categoria, a sinistra.
2. Nella pagina «Segnala problema» inserisci il tuo indirizzo e-mail e il tuo problema e clicca su invia
3. «Nero KnowHow Plus» indica che il messaggio è stato inviato correttamente

Caso 3: se si utilizza un prodotto Nero precedente (precedente alla versione 2019), attenersi ai tre passaggi descritti di seguito.

1. Vai a «Support» e scarica «Nero KnowHow Plus.exe». Sul PC in cui è installata la versione di Nero Suite o standalone in questione, fare clic sul file eseguibile di «Nero KnowHow Plus» e cliccare su «Segnala problema» nel menu categoria a sinistra.
2. Nella pagina «Segnala problema» inserisci il tuo indirizzo e-mail e il tuo problema e clicca su invia
3. «Nero KnowHow Plus» indica che il messaggio è stato inviato correttamente

Caso 4: se si possiede un prodotto Nero ma non è stato possibile installare il prodotto, attenersi alla seguente procedura per segnalare un problema.

1. Vai a «Support» e scarica «Nero KnowHow Plus.exe». Sul PC su cui si è tentato di installare la versione di Nero Suite o standalone in questione, fare clic sul file eseguibile di «Nero KnowHow Plus» e cliccare su «Segnala problema» nel menu categoria lato sinistro
2. Nella pagina «Segnala problema», seleziona il prodotto e il sistema operativo, quindi inserisci il tuo indirizzo e-mail e il tuo numero di serie. Segnala quindi il problema e fai clic su Invia
3. «Nero KnowHow Plus» indica che il messaggio è stato inviato correttamente

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